직무분석 항공기 객실 승무원 스튜어디스

보건교육A형-감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술, 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성, 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함

보건교육A형 2017년 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육,개별적으로 개인이나 집단을 정하고 인구 사회적 특성을 상세히 기술,그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성,한 시간분량의 학습지도계획서-보건교육4A형 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육

[보건교육4A 2017]감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육,그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 내용을 작성 - 보건교육A형 2017학년도 1학기 중간과제물 레포트

보건교육C형 (방송통신대 2018) 직장남성/여성의 직무스트레스예방교육, 개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술, 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성, 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함 -보건교육C형 중간과제물 레포트

보건교육C형 2019-감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성 - 방송통신대 보건교육 C형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

보건교육C형 (방송통신대 2019) 감정노동직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육C형 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성-보건교육C형 (방송통신대 2019) 감정노동직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육C형 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성-보건교육C형 감정노동직장인의 스트레스관리에 대한 보건교

[인사관리] 항공사 승무원의 직무만족이 서비스 제공에 미치는 영향에 관한 분석

보건교육C형-직장남성/여성의 직무스트레스예방교육,흡연예방교육선택대상에 대한 인구사회적특성,그린의 PRECEDE-PROCEED 모형적용,학습지도계획서-방송통신대 2018 보건교육C형-직장남성/여성의 직무스트레스예방교육,흡연예방교육선택대상에 대한 인구사회적특성,그린의 PRECEDE-PROCEED 모형적용,학습지도계획서-방송통신대 2018 보건교육C형

[인사관리] 대한항공의 인사관리 사례

소개글

[직무분석] 항공기 객실 승무원(스튜어디스)에 대한 자료입니다.

목 차
Ⅰ. 직업선정 : 항공기 객실 승무원(스튜어디스)

Ⅱ. 직무분석
1. 직무정의

2. 직무흐름도
3. 직업명세서
4. 직무명세서
Ⅲ. 직업인모델 찾아 조사하기 - 1.

Ⅳ. 직업인터뷰(1인 이상)

Ⅲ. 직업인모델 찾아 조사하기 - 2.

Ⅳ. 직업인터뷰

본문내용

3. 직업명세서
1. 직업분류
직업명
승무원
K.S.C.O.(No)
43102
현장직업명
스튜어디스
교육훈련수준

교육훈련직종명

자격 종목명

2. 직무수행에 필요한 조건
성별
남ㆍ여
적정연령
20~32
최소교육정도
전문대 이상의 학력
적정교육
훈련기관

교육훈련
기관

소요 자격증
외국어 관련 자격증
견습기간
3개월 이상~1년 미만 (년)
신체제약조건
대한항공의 경우 키 162cm(남자는 172cm), 교정시력 1.0 이상, 아시아나의 경우는 키 162cm(남자는 172cm), 나안시력 0.2, 교정시력 1.0 이상이어야 한다.

직업활동영역

승진 및 전직
근무 년 수에 따라 지원할 수 있는 승급시험이 있어 이를 통과하면 회사 내에서 실력이 인정되고 급여와 다른 부수적인 혜택 보장.
직업적성

소요특질
정신적
- 타인에 대한 배려 : 다른 사람들의 욕구나 느낌에 민감하며 타인을 이해하고 도와주려 한다.
- 자기통제 : 매우 어려운 상황에서도 공격적 행동을 보이지 않고 분노를 통제하며 심리적 평정을 유지한다.
- 스트레스 감내성 : 비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다.
신체적
- 신체적 강인성 : 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다.
- 유연성 및 균형 : 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다.
3. 인력 양성 실태 및 취업 경로
양성기관
교육
인하공전 항공운항과, 경남정보대 항공관광과,
수원과학대 항공관광과 ,한서대학교 항공관광과
훈련
취업경로
국내외 항공사의 공개채용에 응시하여 입사
4. 작업 환경 조건
집무자세

작업장소
실내
16%
실외
30%
사외
50%
지하
0 %
기타
4%
작업조건
제한된 비행기란 공간에서 직무수행을 해야한다. 비행 후 타지에서는 회사에서 제공한 호텔에 투숙하며 2~3일의 휴식시간을 가진 후 다시 비행으로 이동하는 조건이다.
안전 및 위생

5. 직무수행능력
신체적 강인성
물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다.
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
반응시간과 속도
신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다.
사람 파악
타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다.

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