![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0001.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0002.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0003.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0004.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0005.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0006.gif)
![[현대기업경영] 액션러닝(Action Learning) 제안서-`아름다운 가게`의 수요자 및 공급자 확대 방안과 이론 적용-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488104-0007.gif)
분야
doc2. 액션러닝의 필요성
3. 적용할 이론
1) 기업의 사회적 책임
2) 사회적 경제
3) 필수 다양성의 법칙, VSM모델(다양성 증폭기)
4. 기업 선정 이유 - 아름다운 가게
5. 우리의 사업 제안
1) 물품의 공급자와 수요자 확대를 통한 새로운 장터
2) 구체적인 사업 계획
6. 참고문헌
1) 기업의 사회적 책임
필립 코틀러는 에서 ‘기업의 사회적 책임이란 임의의 경영 프랙티스와 내부 자원의 기부 활동을 통해 지역사회의 복지를 향상시키는 의무를 말한다’고 했다. 필립 코틀러는 아메리칸 익스프레스 회장 겸 CEO인 하비 골럽(Harvey Golub)의 ‘좋은 일을 하면 사업도 잘 된다. 기업이 해당 지역사회에 이익을 되돌려주는 건 당연한 일이고, 비즈니스 면에서도 현명한 선택이다.’ 라는 말도 인용했다. BRS(Business for Social Responsibility, 사회적 책임을 위한 기업들)은 오랜 연구 끝에 기업이 사회참여를 통해 판매율과 시장점유율 증가, 브랜드 이미지 제고, 기업 이미지와 영향력 강화 등의 실질적 이득을 얻었음을 확인했다. 정기적인 운동이 신체 건강에 잠재적인 바탕이 되듯, 기업의 사회 참여도 같은 맥락에서 잠재적 이득을 불러온다고 말하는 이들이 많아졌다. 사회적 책임과 관련하여 전세계 23개국 2만 5,000명의 시민을 대상으로 한 연구를 BSR이 요약했다. 이에 따르면 90%이상의 응답자는 기업이 단순 이윤 추구 그 이상의 문제에 집중할 것을 원했고, 60%의 응답자가 사회적 책임을 경영의 근간으로 삼는 기업에게 더 깊은 인상을 받는다고 밝혔다. 전통적으로 그럴 듯 하게만 보이면 된다는 식의 사회 참여 사업을 지원하던 기업들이 새로운 동기를 얻은 셈이다.
2) 사회적 경제
일반적으로 모든 기업은 사회적 기업이라고 볼 수 있지만, 기업의 이해관계를 떠난 비영리 부문에서 시장이나 공공기관, 일반 기업에서 다루지 않거나 소홀히 하는 제 3의 섹터(장애인, 청년 실업자, 소수 민족, 다문화 가정)를 대상으로 ‘새로운 시장’을 창출하여 사회적 목적과 경제적 목적을 동시에 추구하는 경제 활동인 사회적 경제의 개념이 다시 부각되었다. 사회적 경제의 개념에 규범적으로 접근(The normative approach)하게 되면, 사회적 기업의 설립 목적에 대해 묻게 되는데, 그것은 바로 인간과 노동에 우선성을 둔 가운데 행해지는 회원이나 지역 사회에 대한 공헌이다. 사회적 경제에 법제도적인 접근법(The legal/institutional approach)을 시행하면 협동조합 방식의 기업, 상호공제 조합의 조직 혹은 민간 단체의 3가지 주요 요소가 있다. 이러한 단체들도 결국 그 설립 목적을 달성하기 위하여 다양한 환경 변화에 적응하고, 회원과 지역사회의 필요에 민감하게 반응하여 살아남는 조직을 구성하고 관리할 필요가 있다.
3) 필수 다양성의 법칙, VSM모델(다양성 증폭기)
Ashby's Law라고도 불리는 필수 다양성의 법칙에 의하면, 더 큰 다양성이 존재하는 조직은, 조정기를 통하여 환경의 변화를 감소시킬 더 큰 능력을 갖는다. 이는 다양성을 가진 유연한 조직이 변화에 더 잘 대처한다는 것을 의미한다. 오늘날 시시각각 변화하는 환경에서, 조직은 환경과의 상호 작용을 통해서 필수 다양성을 확보해 가는 방법으로 생존 가능성을 높일 수 있다고 제안한 것이 스태포드 비어(Stafford Beer)교수의 자생 시스템 모델(Viable System Model : VSM)이다. 특히, 조직 내에서 환경과 상호 작용하는 자생적 조직 단위(system-in-focus)가 무엇인지 파악하는 것이 중요하다. 또한 환경의 다양성에 맞추어 조직 내 다양성을 증가시킬 다양성 증폭기(variety amplifier)가 구조적, 증가적, 정보적으로 어떻게 작동해야 하는 지, 조직에 불필요한 다양성을 줄이고 효율적인 지식과 정보를 활용하게 하는 다양성 축소기(variety attenuator)가 구조적, 계획적, 운영적으로 어떻게 작동해야 하는지 진단하는 단계도 반드시 필요하다.
4. 기업 선정 이유 - 아름다운 가게
아름다운 가게는 공정무역의 정신을 실천하기 위해 ‘아름다운 커피’ 사업을 펼쳐왔다. 공정무역의 원칙을 고수함으로써 생산자가 지배한 커피에 정당한 가격을 지불할 수 있게 되었고 더불어 생산활동을 원활하게 돕는 거래대금을 선지급하고 일자리 제공을 위한 인건비를 지원하며 커피의 내륙운송을 돕는 차량을 지원하고 오지마을 어린이 교육지원을 위한 장학사업과 공정무역의 참여를 돕는 커피묘목 보급사업까지 하게 되어 공정무역의 모범사례라고 할 만하다.
그러나 아름다운 커피 사업이 원래 취지였던 공정무역의 정신을 체계적으로 실현시키고 있는 반면, 아름다운 가게의 기부사업에서 우리는 몇 가지의 아쉬운 점을 발견했다. 아름다운 가게의 기부사업은 물품과 금전을 기부 받은 후 이 물품들을 전국에 있는 아름다운 가게의 점포나 주말장터를 통해 판매해서 그 수익금으로 사회 소외계층의 생존, 건강, 주거, 교육, 관계, 보호/안정/평화, 존엄, 자립의 기회를 제공하여 지역에서 공익활동을 전개하는 공익단체들의 경제적, 운영적, 역량을 강화시킴을 목적으로 하고 있다. 여기서 우리들은 매장에
유재언, 『차이의 경영으로의 초대 - 지식창조와 학습을 위한 시스템 사고』, 삼성경제연구소, 2004.
필립 코틀러, 『CSR 마케팅(착한 기업이 성공한다)』, 리더스북, 2007.
김미정, 유영만 공저, 『액션러닝과 조직변화』, 교육과학사, 2003.
Wikipedia Homepage, http://en.wikipedia.org/wiki/Viable_System_Model
Principia Cybernetica Web, http://pespmc1.vub.ac.be/ASC/LAW_VARIE.html
Wyrdology, http://www.wyrdology.com/mind/creativity/variety.html
