[산업심리학] 직무설계와 조직개발

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레포트 > 경제경영계열
2004.08.26
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소개글

[산업심리학] 직무설계와 조직개발에 대한 자료입니다.

1. 작업자를 바꿀 것인가 아니면 작업장을 고칠 것인가?
2. 직무설계
2-1 역사적 개관
2-2 직무 확장과 직무확충
2.3 과업특성.
2-4 직무특성 모델
3. 직무 재설계 프로그램의 효과
4. 직무 설계가 조직에 주는 시사점
5. 조직개발
5-1 조직개발이란 무엇인가
5-2 조직개발의 필요성
5-3 조직개발에서 세 가지 기본 개념
5-4 계획적 조직변화 모델
5-5 조직 개발을 위한 개입의 분류체계
5-6 변화에 대한 조직의 저항을 극복하기
6. 권한 위임
7. 조직개발을 위한 주요 개입들
7.1 조직문화의 변화
7.2 총체적 품질관리(Total Quality Management)
7.3 ISO9000
8. 실증적 조직개발연구
9. 조직개발에서의 가치와 윤리

본문내용

1. 작업자를 바꿀 것인가 아니면 작업장을 고칠 것인가?
조직은 항상 작업자와 작업장면(작업환경) 간의 "조화“를 극대화하려고 노력한다. 둘이 서로 잘 조화될수록 조직은 더욱 효과적으로 되고 원활히 운영될 가능성이 커진다.
기존의 초점은 구멍에 맞는 새로운 나무멋을 찾을 것인지(인사설발), 아니면 구멍에 잘 맞도록 현재 가지고 있는 나무못의 모양을 바꿀 것인지(인사교육)에 있었다. 다시말하면 작업환경에 어떻게 좀더 작업장에 맞는 종업원을 선발하고 종업원을 교육시킬것인가 하는 관점에서만 조직을 운영해왔다는 것이다. 그러나 오늘날의 조직은 구멍 모양을 바꾸도록 시도함으로써 이러한 조화의 문제에 접근할 수도 있다. 이러한 시도의 공통된 목적은 생산성을높이고 비용을 낮추고 종업원의 만족을 높이고 이직율을 낮춤으로써 수행이 높은 조직을 만드는 데 있다.
이장에서는 작업장을 변화시키기 위한 두 가지 접근을 살펴볼 것이다. 하나는 직무설계로서 직무를 변화시키는 데 중점을 둔것이고, 두 번째는 조직개발로서 보다 큰 영역의 변화와 하나 이상의 직무를 포괄하는 접근이다.
어느 쪽을 변화시킬 것인가 하는 결정은 먼저 조직이 지니고 있는 문제의 성질을 파악하는 것에서 부터시작된다.
①나무못을 변화
☞제품의 제조나 서비스 제공을 잘 해왔다면, 조직 전체를 대폭적으로 고치기보다는 수행이 저조한 소수의 작업자들을 재배치하는 것이 바람직하다.
②구멍의 변화
☞작업을 누가 수행하는가와 관계없이 문제가 여전히 발생한다면, 작업장을 변화시키는 방향으로 생각해보아야 한다.

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