![[생산관리와 SCM] 신제품개발-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0001.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0002.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0003.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0004.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0005.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0006.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0007.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0008.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0009.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0010.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0011.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0012.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0013.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0014.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0015.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0016.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0017.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0018.gif)
![[생산관리와 SCM] 신제품개발-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/50/49540-0019.gif)
분야
hwp2. 신제품의 개념
(1) 신제품의 의의와 우형
(2) 신제품 개발의 어려움
3. 제품 수명주기
(1) 제품수명주기
(2) 수명주기의 단기화 추세
4. 신제품개발 절차
5. 동시공학
(1) 동시공학의 의의
(2) 극복해야할 과제
(3) 동시공학의 준비
6. 품질기능전개
(1) 품질기능 전개의 의의
(2) 운영특성으로의 연결
테니스 라켓, 전화기, 음악회, 콘서트, 제주도 여름휴가, 바이러스백신 이런 것들 모두가 제품이다. 그렇다면 제품이란 무엇인가? 이 때 제품이란 물론 제품(goods)과 용역(service)을 모두 포함한 제품으로서의 개념이다. 이 개념을 정확하게 이해할 수 있다면 훌륭한 경영자가 될 수 있다.
제품(製品, product)이란 시장에 제공되는 그 무엇으로서 관심을 끌거나 취득 또는 사용되고 소비되어 욕구와 필요를 충족시켜주는 것이다. 그렇기 때문에 물리적 대상, 서비스, 사람, 장소, 아이디어 등을 포함한다.
제품을 개발할 때에는 그 어휘 속에 포함된 세 가지 차원의 제품 개념을 생각해야 한다. 첫째는 핵심 제품(核心製品, core product)으로서 소비자가 진정으로 취득하고자 하는 본질적 기능이다. 제품이란 소비자에게 무엇인가 해결해 주려는 포장품이다. 예를 들어 공장에서 화장품을 제조하지만 그 화장품의 매장에서는 희망을 제공하는 것일 수 있다. 호텔의 경우 방을 빌려주지만 손님은 편안한 쉼과 잠을 구입한 것이다 그러므로 생산 경영자는 물리적 제품을 만든 것이지만 영업 경영자는 그 물건이 아니라 제품 안에 숨어있는 기능과 욕구 그리고 혜택을 제공한 것이다.
두 번째는 형상제품(形狀製品, tangible product)의 차원이다. 눈에 보이고 만질 수 있는 것을 형상이라고 한다. 핵심제품 주위에는 형상의 개념이 둘러싸고 있다. 형상에는 모양(features), 스타일(styling), 품질수준(quality level), 상표(brand name), 포장(packaging)등 다섯 가지 속성을 뜻한다. 소비자들이 핵심제품만을 구입하는 것은 아니다. 이러한 속성들의 집합을 구매하는 것이다.
세 번째는 확장제품(擴張製品, augmented product)의 차원이다. 이에는 보증(warranty) 배달과 신용(delivery and credit) 애프터서비스(after service) 사용설명의 제공 등을 뜻한다. 예를 들어 호텔에서 신속한 입실절차, 깨끗한 식당과 룸서비스, 싱싱한 꽃을 들 수 있다. 컴퓨터 판매회사들이 컴퓨터라는 기계가 아니라 품질 보증, 애프터서비스, 편리한 사용방법의 설명 등에 중점을 두는 예를 들 수 있다.
