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분야
ppt2.환경변수
3.내적변수STP, Marketing Mix, CRM, SWOT
4.전략제안 및 결론
5.참고자료
연령 20-30 감성적 소비성향, 할인/혜택 등의 부가서비스에 대한 욕구 높음
40-50 보수적 소비성향, 핵심속성인 할부서비스를 중요시함
소득 고소득 가격수준이 높더라도 삶의 수준에 맞는 고품격 서비스를 원함
중/저소득 생활전반에서의 다양한 할인 혜택을 원함
Life
Style Multiple 전반적인 라이프스타일에 맞는 일반적인 혜택을 다양하게 제공
Shopping 쇼핑활동에 서비스 제공
Travel & Ent 여행 및 여가생활을 위한 서비스 제공
Prestige 상위 0.05%인 VVIP 고객을 위한 서비스 제공
Life 통신요금/우체국 캐시백, 포인트적립 등의 서비스 제공
Airline 항공여행을 위한 집중된 서비스 제공
Strength
- 안정적인 제휴파트너 보유
- 현대계열사 활용
- 다양한 상품과 제휴 서비스
- 명확한 브랜드 이미지
- 광고의 높은 인지도와 높은 포인트 적립률
Weakness
- 비싼 연회비와 수수료
- 현대카드M 외에 히트상품 부재
- 카드 수익의 70% 이상이 자동차 업계
- 까다로운 개인정보 변경과 사용하지 않는 휴면 카드가 많음
Opportunity
- 신용카드는 소비자의 생활필수품
- 상거래에 있어서 지급 결제 수단으로 써의 신용카드의 사용이 확대
- 젊은 층의 주말 레저, 교외 활동증가
- 인터넷 발달에 따른 다양한 서비스 제공
- 틈새시장의 존재
- 불황으로 인한 타사의 마케팅비용 감소
Threat
- 카드 시장의 과포화 상태
- 치열한 경쟁
- 높은 실업률로 인한 목표시장의 경제력약화와 경제 불안
- 카드 수수료 인하에 대한 정부 규제
현대카드 www.hyundaicard.co.kr
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해럴드 경제 http://biz.heraldm.com
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