[기업경영] 도요타 공정이론

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레포트 > 경제경영계열
2012.03.19
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소개글

[기업경영] 도요타 공정이론에 대한 자료입니다.

1 소개
2 기업 소개
3 JIT
4 Kanban System
5 사례
5.1 Canon
5.2 Ideshita Clinic
5.3 Ichinomiya women’s college

본문내용

5.2 Idechita Clinic
이 병원은 종합병원임에도 불구하고 대기시간이 없는 병원으로 알려져 있는 상태이다. 대기시간이 긴 다른 병원과 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 그 서비스가 바로 도요타의 칸반 시스템이다. 업무흐름 사이의 시간 낭비가 대기시간 연장으로 이어졌다고 보고 먼저 각 단계의 시간 낭비를 줄이도록 했다. 의사 간호사를 포함 한 160여명의 병원 직원들이 문제를 발견하면 즉석에서 토론을 벌여 해법을 마련하는 식으로 하나하나 개선, 병원은 도요타 방식을 도입한지 1년만에 90분 정도 걸리던 평균 대기시간을 40～50분 수준으로 줄였다. 도입과 적용 방식은 다음과 같다.
I. 토론과 제안으로 문제 찾고 푼다.
한 사람당 하루에 한 개의 요인을 찾아 개선책으로 제시를 한다. 매일 실시하는 아침 회의에서 개선책들이 건의 되고 해결이 된다. 1년간 2천 개 이상의 문제점을 발견하고 개선하였다.
II. 개선 활동이 강한 시스템을 구축.
문제를 찾은 후에는 개선활동을 통해 병원 시스템을 바꿔 나간다. 환자의 특성을 규정 후 분류하여, 몰리는 현상을 막았다.
III. 도요타 방식의 성공여부는 사람에 달렸다.

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