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![[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/579/578003-0002.gif)
![[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/579/578003-0003.gif)
![[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/579/578003-0004.gif)
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![[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/579/578003-0006.gif)
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![[소비자행동론] 12장 상황적 요인과 소비 트랜드-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/579/578003-0008.gif)
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분야
pptx물리적 상황
시간적 상황
구매 상황
심리적 상황
2.소비자와 소비 트랜드
리얼타임 소비
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양면적 소비
감성 중심 소비
물리적 상황
점포이미지, 상점입지, 점포내부 입지, 기타 점포내의 환경 등
점포 인테리어와 서비스
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물리적 상황
음악을 통한 마케팅
1.음악의 템포나 분위기가 소비자 행동에 영향을 주기 때문에 백화점, 커피숍등 다양한 매장에서 시간 때에 따른 음악을 틀어주는 사례를 확인 할 수 있습니다
2. 이처럼 시간 때에 따른 음악 뿐 만 아니라 고객의 참여를 통해 듣고 싶은 음악을 방송해주는 서비스를 통한 사례도 볼 수 있습니다.
매장 내 향기를 나게 하므로 고객의 소비를 끌어 낼 수 있기 때문에 최근에는 향기 마케팅도 많이 이루어지고 있습니다. 잘 알려진 사례로는 ‘베스킨라빈스’가 매장에서 시험을 통해 1차에선 쵸코렛을 2차에선 페퍼민트향을 사용하여, 평균 1일 매상이 40% 증가한 것을 들 수 있습니다. 또한 여성 속옷 ‘빅토리아 시크릿’은 보라색 속옷들과 함께 라벤다향을 사용함으로써 빅토리아라는 브랜드의 여성스러움을 더욱 강조하여 소비자를 유혹했습니다.
