소개글
[호텔경영] 온라인 여행사 OTA성공과 호텔의 대응 전략에 대한 자료입니다.
목차
01 여행업의 온라인 시장 진출
02 OTA 성공
03 브랜드 체인 호텔의 대응 전략
04 결론 및 시사점
본문내용
사이버 상에서 전자적 시스템을 이용하여 여행자에게는 여행상품의 판매, 관광지 정보 및 기타 정보의 제공과 같은 여행서비스를 제공하고 그 대가로서 수수료를 받는 것이며 여행관련 기업과 여행상품 및 여행부분에 대한 정보를 상호 교환함으로써 상호간의 경제적, 비경제적 이익을 창출하는 업
(양정영,2001)
항공 판매에서 시작하여 숙박, rent car 등 다른 여러 유통 서비스로 확대 되어
모든 여행 관련 서비스를 제공
OTA성공 이후
자매 사이트 개발. 여행 예산조정, 비즈니스 여행, 운임 프로그램 협상 기능까지 수행
one-stop travel shopping, 예약서비스, 실시간 스케줄,
450여 개의 항공사와 65000여 개의 숙박업체 가격과 이용 가능 여부를 제공
Supplier 에게 고객의 예약을 전달하고 커미션을 받아 이윤 창출