[BPR] BPR의 특징과 사례

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레포트 > 경제경영계열
2012.12.30
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[경영정보] BPR & ERP 분석

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[BPR, 벤치마킹, CALS, ERP, SCM, TQM] BPR(비즈니스프로세서리엔지니어링), 벤치마킹, CALS(칼스, 광속상거래), ERP(전사적자원관리), SCM(공급사슬관리), TQM(총체적품질관리) 분석

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소개글

[BPR] BPR의 특징과 사례에 대한 자료입니다.

1. BPR이란?

2. BPR 배경 및 필요성
1) BPR의 배경
2) BPR의 필요성

3. BPR의 특징

4. BPR의 추진원칙

5. BPR의 적용원리
1) 결과중심적 조직화
2) 병열적 업무과정
3) 정보공유
4) 정보의 일회수집
5) 단일접촉점의 제공
6) 지속적인 연속업무의 유지
7) 선(先)BPR 후(後)자동화

6. BRP의 성공요인
1) BPR의 성공요소
2) BPR을 실행 시 조심해야 할 실수

7. BPR의 성공사례
1) 포드
2) 코닥
3) 보잉
4) IBM크레디트
5) 월마트와 P&G의 재고관리
6) 리버티 뮤추얼사

참고자료

본문내용

1. BPR이란?

"Reengineering은 개인주의, 자립정신, 위험을 기꺼이 감수하려는 정신, 변화를 추구하려는 성향과 같이 전통적으로 미국인들은 위대한 기업 혁신가로 만들었던 그러한 특징들을 이용하려고 한다." BPR은 미국인들이 전통적으로 가지고 있는 강점을 최대한 살리고, 동시에 외국과의 경쟁우의를 확보하겠다는 의미이며, Reengineering이란 "퍼포먼스를 나타내는 중요하고도 시대적인 지표인 비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 핵심적 측면에서 극적인 변혁과 개선을 이루기 위해 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것"이라고 정의하고 있다.
즉 기본 업무방식을 근본적으로 재 고려하여 과감하게 비즈니스 시스템 전체를 재구축하는 것으로 프로세스를 근본단위의 업무, 조직, 인사 및 기업문화까지의 전 부분에 대하여 성취도를 대폭적으로 증가시키는 것이라 할 수 있다.
이러한 개념을 은행에 적용한다면 금융환경의 변화, 신기술, 경쟁격화 및 고객 니즈(Needs)의 변화 및 다양성에 대처하기 위해 은행 영업점에서의 상품 및 서비스의 전달체계(Branch Delivery System)를 재설계하고 대대적인 업무재편성을 하는 것이라고 할 수 있다. 예를 들면, 영업점의 복잡다기한 업무절차들을 간소화하고, 일상적인 행정업무와 단순 계정처리 업무 등을 특정 부서나 장소로 집중화시켜 업무를 처리하는 것 등이 이에 속한다고 할 수 있다.
즉 BPR의 기본목적은 업무효율성 창출과 고객만족의 실현을 기반으로 한 경쟁우위의 확보라고 할 수 있으며 기업이 수행하는 프로세스(과정과 절차)를 혁신적으로 고쳐서 경영성과를 극대화하는 과정과 이를 지원하는 시스템을 말한다.

참고문헌

• 공병호, 금융 기관의 경영 원칙, 전국은행 연합회, 2005.
• 김기성, BPR시스템의 이미징 솔루션 도입을 통한 은행 업무 개선에 대한 고찰, 한양대학교 공학대학원 논문, 2006.
• 김재봉, 국내 은행권의 BPR 도입현황 및 기대효과, 전국은행연합회 금융통권 603호, 2004.
• 성용모, 은행기관의 경영혁신과 BPR기법 활용에 관한 연구, 산업경영연구 제24권 1호, 2001.
• 오남주, BPR(Business Process Reengineering)의 도입이 은행경쟁력에 미치는 영향 분석, 연세대학교 경제대학원 논문, 2009.

하고 싶은 말

BPR의 개념, BPR 배경 및 필요성, BPR의 특징, BPR의 추진원칙, BPR의 적용원리, BRP의 성공요인, BPR의 성공사례 등에 대하여 서술하였습니다.

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