![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0001.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0002.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0003.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0004.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0005.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0006.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0007.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0008.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0009.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0010.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0011.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0012.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0013.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0014.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0015.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0016.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0017.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0018.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0019.gif)
![[브랜드관리] 브랜드관리의 패러다임 전환-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/64/63683-0020.gif)
분야
ppt브랜드와 고객관계 개념
소비자와 브랜드 관계의 유형
소비자들의 브랜드에 대한 인식 변화
브랜드 Relationship을 통한 브랜드 관리
브랜드의 학문적인 정의 : 특정 판매자 혹은 판매집단의 제품 및 서비스를
다른 경쟁자의 것과 구별해서 표기할 수 있도록 하기 위해 사용하는 단어,
문자, 디자인 혹은 이들의 결합체
미국마케팅협회 : 제품이나 서비스를 경쟁자의 그것과 구별하기 위해 붙인
이름, 심벌, 디자인 혹은 이들의 조합
머피(Murphy:1990) : 이름이나 표시에 의해 구별되는 특정 공급자의 제품
이나 서비스
아커(Aaker:1991) : 브랜드 네임 자체 혹은 브랜드 네임과 연관된 심벌이나
슬로건 등과 동일하게 여기는 개념
브랜드에 전략이라는 개념을 처음으로 도입한 캐퍼러(Kapferer:1992)은
공급적인 측면에서 볼 떄 제품의 차별화를 목표로 하는 전략의 한 부분을 브랜드라고 정의
브랜드와 고객관계 개념
기존의 불특정 다수를 대상으로 하는 대량 마케팅(mass marketing)에서
핵심고객과의 지속적인 관계를 유지하고자 하는 관계마케팅(relationship
marketing)으로 이행하는 것이 정보사회에 있어 매우 중요한 과제이다.
소비자와 브랜드 관계의 유형
(1) 사랑 / 열정 (Love/Passion)
소비자들은 어떤 브랜드에 대하여 '나의 것'이라는 독점욕을 가지며
그 브랜드 주위에 없거나 살 수 없을 때는 브랜드와 떨어져있다는 근심을
경험하기도 함.
