오퍼레이션 관리 - SCM 기업 사례 조사 [Dell]

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레포트 > 경제경영계열
2013.12.23
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소개글

오퍼레이션 관리 - SCM 기업 사례 조사 [Dell]에 대한 자료입니다.

문 제 점
……………………………………………………………………………………
해결방법
1. 간접판매방식 ⇨ 직접판매방식

2. 재고유지비용의 문제 ⇨ 무재고 경영/무재고 경영으로 인한 재고관리의 문제 ⇨ 주문 주기 관리

3. 공급업체 관리의 문제 ⇨ 공급사슬관리의 강화

4. 수요 예측과 관리의 문제 ⇨ 수요충족 프로세스 구축 / 인터넷 사업

5. 물류 시스템의 구축 문제 ⇨ SLC 구축
효 과
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개선방안
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느 낀 점
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참고문헌
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본문내용

 문제점

기존의 PC업체들의 공급방식은 대부분 간접판매방식에 의해 이루어져 왔다. 간접판매방식은 생산자로부터 고객에 이르는 과정 중에 각각의 대형 유통업자들과 소매상들이 연계되어 고객에게 제품을 공급하는 것이다. 그런데 이러한 과정 중에 고객에게 전달되는 리드타임은 길어지게 되었다. 그리고 이런 방식은 이미 생산된 제품을 소비자가 구매하는 것이기에 고객의 욕구를 전부 만족시킬 수 없었다. 대학생이던 Michael Dell은 기존의 소매유통경로를 거쳐 판매하는 표준화된 PC대신 Dell은 고객이 주문한 제품을 맞춤식으로 제조하여 판매하는 것이 더 좋은 가격에 PC를 판매할 수 있다는 것을 깨닫고 직접판매방식을 취하는 Dell사를 설립하게 된다.
기존의 PC업체들은 표준화된 완제품 형태로 생산을 마친 이후 재고를 쌓아두고 판매를 하기 때문에 재고유지비용이 많이 소요되었고, 이는 제품의 원가를 높이는 원인이 되었다. 그렇기 때문에 Dell은 재고유지비용을 최소화 하는데 초점을 둔 무재고 경영을 추구하였다. 하지만 충분한 재고를 보유하고 있지 않다면 갑작스런 수요의 변동으로 인하여 재고부족이 발생할 가능성이 있다.
재고의 유지를 최소화하는 경영방침을 가진 Dell과 부품을 공급하는 공급업체와의 관계도 중요한 Issue가 될 수 있다. 공급업체들은 Dell사가 어느 시점에 어느 정도의 양을 주문을 해올지 알아야 공급업체 입장에서도 생산계획을 수립하고 그에 따라 생산라인을 가동시키고 Dell에 부품을 공급할 것이기 때문이다.
Dell은 기존의 PC업체와는 다르게 소매점을 운영하지 않는다. 따라서 판매와 수요의 예측 및 관리측면에서 기존의 PC업체와는 다른 Dell만의 관리 방식이 요구된다.
Dell은 제품을 생산할 때 부품 공급업체로부터 적시에 부품을 조달 받아야 한다. 그리고 생산한 제품을 바로바로 고객에게 배송하기 때문에 Dell의 사업방식에 맞는 물류 시스템의 구축도 필요하다.

참고문헌

이영해 저 ‘e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영) 이론과 실제’ 2001
David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi 저 김태현, 문성암 번역 ‘물류 및 공급체인 관리’ 2001
장성기 저 ‘공급사슬관리의 실천적 이해’ 2007
한국전자거래진흥원 e-비즈니스인력개발센터 정봉주, 문치웅, 서병교, 강성만, 신성용, 백영석 저 ‘e-비즈니스 전문과정 SCM(하)’ 2003
삼성경제연구소 CEO Information 정호상, 한일영 문지원 저 ‘경쟁우위의 새로운 원천 : SCM' 2008

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#기업 # 사례 # 관리 # 조사 # 오퍼레이션

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