분야
hwp대외적으로는 예측 ·조사 ·계획에 오퍼레이션 리서치(operation research:OR)와 같은 과학적 기법을 사용하여 신제품의 조사 ·개발(R&D)을 강화하고, 대내적으로는 사무의 합리화, 간접부문 합리화, 무결점운동(無缺點運動:ZD)이나 탄력적 조직의 채택 등이 추진되고 있다. 이러한 안팎의 체제를 일원화하는 혁신의 기본은, 개성적인 경영이념을 밑바탕으로 한 경영전략과 시스템화이다. 후자는 대량의 정보를 컴퓨터에 의하여 즉각적으로 처리하고, 경영 각부의 유기적 결속을 강화한다. 오늘날 경영의 이념과 방법을 몸에 익힌 전문경영인의 출현과 경영정보시스템(MIS)의 정비에 의하여, 의사결정을 중핵(中核)으로 하는 경영기능은 크게 혁신되어 가고 있는 추세이다.
오늘날의 기업들은 내적ㆍ외적 환경변화에 빠르게 대응할 수 있는 능력이 그 어느 때보다도 절실히 요구된다. 환경변화에 빠르게 대응하지 않으면 기업은 망해가는 준비를 하는 것과 마찬가지기 때문일 것이다. 오늘날 기업은 이러한 조류에 발맞추어 자기기업의 환경에 맞는 경영정보시스템을 채택하고있다.
1990년대부터 업무 프로세스 재설계(Business Process Redesign: BPR)를 위한 기법이 조직 변화의 한 방법론으로서 제시되기 시작했다. 아직까지 BPR이 극적인 조직성과 향상의 가능성을 제시하고 있기는 하지만 한편으론 관리상의 복잡성이나 전사적인 영향 등으로 말미암아 높은 위험도를 수반하는 것으로 여겨지고 있다. 우리나라에서는 은행권 쪽에서 가장 많이 BPR을 시행하고 있다. 증권쪽은 점차 시행을 확대하려고 하고 있으며 포스코나 만도기계도 시행하고 있었다. 그러나 식품쪽에서는 유독 동서식품만 BPR사례를 찾아 볼 수 있었다. 이런 흥미로운 사실을 바탕으로 동서식품이 어떤 회사인지 어떻게 BPR을 구축하게 되었는지 그리고 정보 기술을 활용한 BPR 적용 절차와 그 성공요인에 대해서 살펴본 후에 결론을 내리도록 하겠다.
2. 연구방법
1) BPR(Business Process Reengineering)
(1) BPR의 배경
-1990년 IBM을 비롯한 미국의 기업에서 혁신적 경쟁력 제고의 방안으로 도입하기 시작함
-BPR 기법 적용에 따른 실효성이 인정되어 일본과 유럽 등으로 확산되기 시작함
기업 외부 환경의 급속한 변화
경영정보학개론 2판 김은홍 김화영
경영정보시스템 이프레스 정경수외 7명 2004
윤시중, “동양생명 업무혁신사례,” 한국경영정보학회‘97춘계학술대회, 1997, PP.313-320
경영학원론 심원술 외 7인 공저, 경문사, 1998년 8월
조직혁신과 창조적경영 양창삼 저, 민영사, 1997년 8월
경영정보시스템원론(이재규, 권순범 저)
한국정보산업연합회-한국 100대 기업BPR현황과 과제 1997
장영, 경영 컨설팅 유형별 성과에 관한 상황적 분석, 한국과학기술원 테크노 경영대학원, 1997
김상국, 양병무, 경영혁신의 이론과 실제, 한국경영자총협회, 1997
SBC 기업연구회 편저, 비즈니스 리엔지니어링 지침서, 전략기업 컨설팅, 1995
매경ECONOMY 2004년 5월 26일발행, 65쪽
동서식품 싸이트 (http://www.dongsuh.co.kr)
네이버 지식인 (http://www.naver.com/)
다음검색 (http://search.daum.net)
야후 (http://www.seri.org/)
삼성경제연구소 (http://www.seri.org/)
언론재단 (0http://www.kinds.or.kr/)
정보통신부( http://www.mic.go.kr )
한국전자통신연구원( http://cdma01.etri.re.kr )
전자신문(http://etimesi.com)
디지털타임스(http://dt.co.kr)
정보통신정책연구원(http://www.kisdi.re.kr)
