분야
hwp1. 의사소통 기술
1) 시각장애, 청각장애, 언어장애, 지남력장애에 따른 의사소통 방법
① 시각장애에 따른 의사소통 방법
② 청각장애에 따른 의사소통 방법
③ 언어장애에 따른 의사소통 방법
④ 지남력장애에 따른 의사소통 방법
2) 치매정도에 따른 의사소통 방법
① 치매 단계별 의사소통 손상정도
② 치매 단계별 잔존해 있는 의사소통 능력
③ 치매정도에 따른 의사소통 방법
2. 치매대상자의 문제행동에 대한 대처에 대한 각 상황에 따른 적절한 케어기술
1) 수면장애에 대한 대처방법
2) 배회에 대한 대처방법
3) 도둑망상에 대한 대처방법
4) 망상과 환각에 대한 대처방법
5) 부적절한 성적 행동에 대한 대처방법
6) 배변장애에 대한 대처방법
7) 반복행동에 대한 대처방법
8) 폭력 ․ 공격적인 행동에 대한 대처방법
9) 우울증과 불안에 대한 대처방법
10) 과식 ․ 이식 ․ 거식에 대한 대처방법
11) 수집행위 ․ 불결행위 등 부적절한 행동에 대한 대처방법
12) 야간의 이상행동에 대한 대처방법
13) 치매성 노인의 헛소리에 대한 대처방법
14) 대소변 문제에 대한 대처방법
15) 목욕을 거부하는 행위에 대한 대처방법
16) 의사소통 문제에 대한 대처방법
[참고서적]
(케어대상자의 상태를 고려한 적합한 의사소통기술은 중요하다.) 시각장애, 청각장애, 언어장애, 지남력장애, 치매정도에 따른 의사소통방법을 알아보기 전에 의사소통의 정의, 유형, 기술, 의사소통 시 지켜야할 일반원칙, 일반적인 의사소통 방법에 대해 살펴볼 것 이다.
의사소통이란 정보나 아이디어를 보내고, 바꾸고, 교환하는 것으로, 크게 문어적 의사소통과 구어적 의사소통으로 나뉜다. 문어적 의사소통은 대부분의 기관에서 가장 중요히 취급하는 의사소통 유형으로, 메모, 쪽지, 컴퓨터를 이용한 메시지 등이 이에 속한다. 구어적 의사소통은 기관에서 가장 많이 사용하는 의사소통 유형으로 언어에 의해 감정과 의지를 전달하는 언어적 의사소통과 얼굴 표정, 시선, 자세, 동작 등에 의해 서로를 이해하는 비언어적 의사소통이 이에 속한다. 대상자와 효과적으로 의사소통하는 기술에는 언어적 기술, 비언어적 기술, 자기주장 기술이 있다.
언어적 기술
비언어적 기술
자기주장 기술
일반적으로 흔히 사용하지 않는 단어를 사용하지 않으며, 의학용어와 같은 특수 용어를 사용하지 않고, 명확하고 간결하게 말하는 것 등과 같이 언어로 전달되는 기술.
수신자에게 송신자에 의한 정보의 시각적 제시 또는 송신자에게 수신자가 보이는 시각적 제시와 관련된 기술.
타인의 권리를 존중하고, 자존심과 신뢰감을 북돋워 주고, 갈등을 인지하고 다루는 건설적인 형태의 기술.
- 구본용(2007), 「노인장기요양보험제도와 케어복지실천의 이해」
- 이해영(2008), 「케어복지개론」, 양서원
- 김영호․장우심(2012), 「케어복지실천기술론」, 창지사
- 김현숙(2008), 「장기요양 케어자를 위한 케어기술」,학지사
- 이해영․안향림(2000), 「케어복지개론」, 학문사
- 방성자(2011), 「케어는 기술이다: 사회복지사․요양보호사를 위한 케어기술」, 들샘
- 권중돈 외(2005), 「치매와 가족」, 학지사
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