분야
hwpⅠ. 서론
Ⅱ. 사례관리 매뉴얼 소개
1.
보건복지부 강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼
2.
Strengthening assessment and care planning
-A guide for HACC assessment services in Victoria
Ⅲ. 사례관리 매뉴얼 분석
1.
매뉴얼의 사례관리 기법 비교
2.
우리나라의 보건복지부 사례관리 매뉴얼과 호주 빅토리아 주 사례관리 매뉴얼 과정의 공통점과 차이점 비교
3.
우리나라의 보건복지부 사례관리 매뉴얼과 호주 빅토리아 주 사례관리 매뉴얼의 자원 활용에 대한 공통점과 차이점
Ⅳ. 결론 및 함의
○ 참 고 문 헌
보건복지부의 “강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼”은 2004년부터 보건복지부에서 실시한 “취약여성가구주 사례관리 시범사업”의 경험을 토대로 사회복지 현장의 가장 큰 관심사가 되고 있는 사례관리에 대한 실천 매뉴얼로서 만들어졌다(보건복지부, 2006). 보건복지부의 “강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼”은 이론중심의 사례관리실천에서 벗어나 구체적인 사례개입을 중심으로 구성되었으며, 실무자들이 현장에서의 적용효과를 높이기 위해 고안되었다(보건복지부, 2006). 하지만 지금까지 수정 및 개정된 매뉴얼이 없는 실정이며, 다른 강점관점 매뉴얼의 부재로 본 매뉴얼에 대한 장단점을 평가하기 어렵다. 또한 “강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼”이 개발된 지 6년 정도의 시간이 지난 현재 지속적인 사례관리 실천현장에서의 적용여부를 판단함에 있어서도 한계가 있다. 이에 본 연구에서는 호주의 Victoria 주에서 개발한 “HACC(The Home and Community Care)매뉴얼” 중 2011년 고안한 “Strengthening assessment and care planning -A guide for HACC assessment services in Victoria”를 중심으로 비교 ·분석하고자 한다. 호주의 “Strengthening assessment and care planning 매뉴얼”은 우리나라의 보건복지부 매뉴얼과 마찬가지로 국가차원에서의 매뉴얼 개발이라는 점과 강점관점을 바탕으로 개발되었다는 공통적인 사안이 있으므로 비슷하지만, 내용구성면에서의 차이가 존재한다. 이에 본 보고서에서는 각 매뉴얼의 내용소개 및 공통점과 차이점, 장단점에 대해 비교분석하여 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 사례관리 매뉴얼
1. 보건복지부 강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼
1) 보건복지부 강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼 소개
2004년부터 보건복지부에서 실시한 의 3년을 마무리하는 시점에서 그간의 경험을 토대로 최근 사회복지 현장에서 가장 큰 관심이 되고 있는 사례관리 실천 매뉴얼을 만들었다.
- 2006년 “강점관점 해결중심 사례관리 매뉴얼” 발행
- 2007년 “사례관리 실적보고 서식 및 평가사항” 발행
- 2008년 보건복지부로 사업 이관
2) 보건복지부 강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼 특징
- 이론중심이 아니라 사례관리 실천의 구체적인 사항들에 대한 사례개입을 중심으로 구성되었다.
- 매뉴얼의 내용을 구성하는데 있어서 사회복지 실무자들의 의견을 수렴하여 실천에서 궁금해 하고 실제 개입에서 도움이 필요한 상황들을 중심으로 구성되었다.
- 강점관점 및 해결중심 모델에 대해 기본적인 부분을 이미 알고 잇는 실무자들이 실제 현장에서 적용하는데 더욱 유용할 것이다.
3) 보건복지부 강점관점 해결중심 사례관리매뉴얼 사정과정별 기법
(1) 사정
➀ 사례관리자는 어떠한 경우에든지 클라이언트의 생각이 무엇인가 알기 위해 호기심을 가지고 클라이언트의 이야기를 먼저 들으려고 하여야한다.
매뉴얼 홈페이지 http://www.health.vic.gov.au/hacc
