분야
hwp2.영유아보육서비스의 개념
3.영유아보육서비스의 필요성
4.영유아보육서비스의 유형
5.서비스 질의 정의 및 특성
6.서비스 질의 구성차원 및 측정방법
7.보육시설에서 서비스질의 중요성과 측정방법
8.보육과정 측면에서 영유아보육서비스 개선 과제
9.서비스 운영 측면에서 영유아보육서비스 개선 과제
10.종사자 측면에서 영유아보육서비스 개선 과제
11.결론
12.참고자료
최근에 와서 사회적으로 보육에 대한 이해가 일반화되고 맞벌이 부부의 영유아보육서비스 수요가 증대되면서 0-3세 자녀를 둔 일반 학부모들이 영아보육시설을 폭넓게 이용하게 되었고 이들은 보육서비스의 수준을 점검하고 일정 수준이 보장되는 질높은 보육서비스 제공을 요구하기 시작되었다. 질높은 보육서비스란 아동의 신체적, 정신적, 사회적, 인지적 발달을 돕는 보육서비스 그리고 가족의 자녀양육을 지원하고 보충하는 보육서비스이다.
이러한 보육 서비스질은 전세계적으로 중요한 이슈 중의 하나로 부각되고 있고 보육시설의 질적수준이 어떠하냐에 따라 영유아의 성장·발달에 중대한 영향을 줄 수 있기 때문에 이에 대한 관심이 증가하고 있는 실정이다.
영아기의 시설경험이 성장 후 어떻게 영향을 미치는가에 대한 최근까지의 국내·외 연구결과를 보면 긍정적인 측면과 함께 부정적 측면도 발견되고 있음을 유의해야 할 필요가 있다. 이러한 연구에서 공통적으로 지적하는 것은 영아프로그램의 질적 수준에 따라 영아에게 미치는 효과가 달라진다고 하는 것이다.
교사의 전문적인 훈련, 교사 대 아동비율, 시설과 환경의 적절성 그리고 영아보육프로그램이 보육의 질을 결정한다. 따라서 영아보육정책 또한 취,업 미취업을 떠나 보육의 보편성에 중심을 두고 보육 욕구의 다양성에 초점을 맞추어야만 양적인 확충 뒤 질적인 문제로 혼란을 거듭하는 영유아보육시설의 전철을 밟지 않을 것이라고 생각한다.
1996년 유럽연합의 보육네트워크는「보육서비스의질목표10년1간의활동계획제안」이라는 보고서를 발간하였다. 이에 따르면 유럽연합의 보육네트워크는 포괄적이고 광범위한 보육정책의 기본원리는 아동의 보호자가 직업을 가지고 있는냐, 없는냐에 관계없이 모든 아동이 평등하게 접근 할 수 있는 유연하고 일관성 있는 질높은 보육시설에 서비스질에 대한 국제표준화기구 9000이나 9001의 9 인증이 증가하고 있는 중이며 보육서비스의 질이 보육시설에서 보낸 아동들의 성장발달과 인격형성, 자아실현과 깊은 연관이 있다는 연구가 제출되고 있다. 우리나라에서도 2005년 보육시설평가인증제를 시범실시하고 난 이후 점진적으로 평가인증을 획득한 보육시설이 증대하고 있다.
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