분야
hwpⅠ. 경영혁신에 관한 전략적 개관
Ⅱ. 경영혁신의 다양한 기법들
1. 경영혁신
2. 리스트럭처링
3. 벤치마킹
4. 다운사이징
5. 아웃소싱
6. 코피티션
7. 학습조직
I. 경영혁신에 관한 전략적 개관
1776년 스미스(A. Smith)가 '국부론' 에서 주창한 분업의 효과를 바탕으로 생산성과 원가절감에 의한 판매가 공업화시대에는 효과적인 경영방법이었다. 그러나 높아지는 소득과 빨라지는 정보화의 물결로 고객들의 취향이 다양화되고 기업이 상품의 가치를 마케팅 하는 정보화시대에는 더 이상 그러한 방식이 효과적이지 못하다. 즉, 21세기의 지식정보화사회에서는 과거의 생산과정이나 경영 사고에서 탈피하여 정보기술과 지식경영으로 고객의 만족을 극대화시키는 전향적 노력이 필요하다. 또한 기업이 시장에서 계속적으로 경쟁력을 제고해나가기 위해서는 혁신적인 체질변화를 추구함으로써 경영혁신전략(Business Reengineering)을 실천해야 한다. 이러한 노력은 구체적으로 계속적인 이익추구, 원가의 대폭적인 절감, 적기공급에 의한 시간단축, 최고의 서비스 제공, 다양한 고객에 대한 제품의 차별화 등을 그 목표로 한다.
여기에서 말하는 혁신은 '새로운 것'을 의미한다. 슘페터는 이를 두고 '신결합'이라는 말을 사용했다. 슘페터는 기존방식에서 출발하여 점진적인 변화를 이루어 나가는 개선에는 큰 가치를 두지 않았다. 전통적인 대량생산체제의 목표는 생산성 향상이었지만, 지식정보화시대의 목표는 혁신을 창출하는 것이다. 그리고 이러한 혁신적 풍토를 조성하기 위해서는 새로운 아이디어를 이끌어 내는 창조성, 참가자들이 다양하게 행동할 수 있는 자율성, 정형화된 관성을 파괴할 수 있는 유연성 등이 필요하다.
이러한 환경에서 실천 가능한 경영혁신은 조직의 목적을 달성하기 위해서 새로운 생각이나 방법으로 기존의 업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것이다. 즉, 경영혁신은 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산 공정기술, 새로운 구조나 관리시스템, 조직구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다.
