분야
hwp전자정부
I. 전자정부의 개념
II. 전자정부의 행정관리
III. 전자정부의 관리모형
1. 일반적 관리모형
1) 진화된 시스템 모형
2) 정착관리모형
3) 참여적 책임관리모형
2. 조직관리모형
1) 민주적 관리모형
2) 사회형평성 관리모형
3) 고객지향적 관리모형
4) 능률지향의 관리모형
3. 전자정부의 과학적 관리모형
1) 기술적 관리
2) 행정정보체계관리
4. 사용자 관리모형
1) 이용능력차원의 관리모형
2) 개발참여 관리모형
3) 커뮤니케이션 관리모형
IV. 전자정부의 관리문제
1. 기본 관리
2. 관리운영
I. 전자정부의 개념
전자정부는 행정관리의 주요 수단적 차원에서 정보네트워크를 통하여 실질적으로 정보화를 가능하게 하는 각종 서비스와 이를 필요로 하는 수요자들 간에 행정정보화의 요체로 대두된 것이다. 오연천(1997: 47)에 의하면 전자정부는 고객 지향적 정부를 만든다는 차원에서 정보통신기술을 그 기반으로 하여 행정의 생산성을 향상시키고 국민적 서비스의 질을 제고하는 것이라고 한다. 한국전산원에서는 정보기술의 활용에 의해 모든 행정과정이 전자적으로 처리하는 것으로서 시간적, 공간적 제약을 극복하여 지역에 무관하게 실시간으로 업무를 처리하는 지능적 정부로 그 개념을 정의하고 있다. 이러한 전자정부의 기술적 의미는 행정업무가 정보기술에 의하여 수행되는 정부를 말하는데, 즉 정보기술에 의해 행정과정과 절차가 전자화되는 것을 의미한다.
이러한 정보통신의 기술은 행정부문에 있어 정보의 전달과 처리, 유통을 획기적으로 증대시켜 행정기능의 새로운 변혁을 가능하게 하므로 행정행태의 패러다임 창출을 가능하게 하기도 한다. 그리고 정보통신의 발전으로 인하여 행정에 대한 서비스가 다양해지고 창의적인 업무에도 정보통신기술을 적용하므로 그 효과는 크게 나타난다. 그런데 정부는 국가경쟁력은 마치 전자정부의 구축인 것처럼 지나치게 강조하며 국가경쟁력회복의 수단으로 활용하는 것 같이 보인다. 물론 지방정부의 일부분이지만 정보화를 기반으로 전자정부의 구현을 통해 지역경쟁력을 도식화하려는 단면이 나타나고 있는 것이 현실이다. 이러한 현상은 최근 이공계열의 기피현상과 전혀 관련이 없다고는 단정할 수 없다. 정보화를 기술 중심으로 발전시키던 시절의 단순한 정보기술의 도입과 전자정부의 정착화를 연계하여 인식하기 때문에 행정업무의 혁신성에 대한 이해부족에서 나타나는 현상이 아닌가 생각되기도 한다.
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