[통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법

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레포트 > 사회계열
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소개글

[통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법에 대한 자료입니다.

통제

Ⅰ. 통제의 의의 및 전제조건

1. 통제의 의의
2. 효과적인 통제를 위한 전제조건

Ⅱ. 통제의 유형 및 과정

1. 통제의 유형
1) 조종통제
2) 예, 아니오 통제
3) 사후통제
2. 통제의 과정
1) 표준의 설정
2) 실적의 측정
3) 편차의 수정

Ⅲ. 통제의 원칙

1. 통제의 목적 및 성격과 관련된 원칙
1) 목적확실성의 원칙
2) 통제능률의 원칙
3) 통제책임의 원칙
4) 직접통제의 원칙
2. 조직의 구조와 관련된 원칙
1) 계획반영의 원칙
2) 조직적합화의 원칙
3) 개별성의 원칙
3. 통제과정과 관련된 원칙
1) 표준의 원칙
2) 중요항목 통제의 원칙
3) 예외의 원칙
4) 탄력적 통제의 원칙
5) 활동의 원칙

Ⅳ. 통제의 제기법

1. 전통적 통제관리 기법
1) 통계적 자료이용법
2) 판매실적법
3) 개인적 관찰법
4) 내부감사 활용법
5) 손익분기 분석법
6) 예산통제기법
2. 근대적 통제관리 기법
1) MIS기법
2) OR기법
3) PERT-CRM기법

본문내용

통제

I. 통제의 의의 및 전제조건

1. 통제의 의의

통제(controlling)라는 용어는 여러 가지 의미로 사용되고 있는데, 이를 정리해보면 다음과 같은 다섯 가지 뜻으로 요약할 수 있다.
(1) 점검 또는 확인하는 것
(2) 규제하는 것
(3) 표준과 비교하는 것
(4) 명령 또는 지시의 권한을 행사하는 것
(5) 억제 또는 제한하는 것

그런데 관리과정에 있어서의 통제는 이 가운데서 하나를 가리키는 것이 아니라 모든 의미를 내포하게 된다. 즉 통제는 실제의 활동을 계획에 합치되게끔 하는 직능으로서, 이를 위해서는 활동의 표준을 정하고, 실제의 활동 상태를 조사하여 측정하고 있어야 할 상태, 즉 표준과의 비교를 하게 된다. 그리고 이에 차질이 있게 되면 시정조치를 강구하며, 명령을 통하여 실제의 활동을 조절하거나 억제하여 표준에 접근시켜 나가는 것이다.
통제라는 개념에 대해서는 많은 학자들이 여러 가지로 정의를 내리고 있는데, 쿤쯔(H. Koontz)와 오도넬(C. O'Donnell)에 의하면 통제란 어떠한 얼의 성취도를 계획에 비추어 측정하고, 계획상의 목표달성을 보장할 수 있도록 계획으로부터의 차질을 시정하는 조치라고 정의하고 있다.
기업에 있어서의 관리직능으로서의 통제는 조직적으로 행하여진다는 데 그 특질이 있다. 카스트(F. E. Kast)등에 의하면 조직적 통제는 업적을 감시하고 목적과 수한과의 적합을 위하여 사용되는 피드백정보를 제공한다고 하는 관리시스템의 국면이다. 즉 특정한 목적과 이를 달성하기 위한 계획이 수립되면 통제직능은 현상의 측정, 현상과 표준의 비교, 조직적 활동의 조정에 유용한 피드백의 전달이라는 내용을 포함하며, 조직적 활동을 올바른 방향으로 향하게 하여 동태적 균형의 달성을 용이하게 한다.
조직적 통제는 다양한 제 활동을 개별적으로 통제함과 동시에, 이들을 전체적으로 정합성 있는 활동으로 통합화하기 위해서도 통제하지 않으면 안 된다. 그런데 개개활동의 통제의 측면은 그 활동의 성질에 따라서 상이하게 된다. 즉 목표의 달성도를 표시하는 효과성, 수익과 비용의 비율을 표시하는 능률성, 혹은 종업원의 사기를 나타내는 만족도 등과 같이 표준의 설정, 실적의 측정법은 다양하다. 그러나 시시각각으로 변화하는 현상을 피드백을 통하여 파악하고 전체 활동에 있어서의 균형을 항상 유지하기 위해서는 적절한 대응을 할 수 있는 통제시스템이 필요하다. 따라서 조직적 통제에서는 통제시스템은 관리시스템의 일부를 구성하고 있다고 말할 수 있다.

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