분야
pptx2. Airbnb 소개
3. 3C 분석 (company:자사.competior:경쟁자.customer:소비자) & SWOT 분석
4. STP
5. 마케팅전략 (상품.사람.장소.프로세스.가격.촉진)
6. 전략적 시사점
Air bnb의 공유경제
Guest▶ 상대적으로 저렴한 가격에 숙박 가능 특별한 경험
Host▶ 별도의 투자비 없이 집을 빌려줌으로써 추가적인 수입
Local Economy▶ 지역 사회의 금전적이고 사회적인 영향력
Air BnB의 공유경제는 고객과 호스트, 지역경제에게 모두 Win-Win
증가하는 관광객에 비해 턱없이 부족한 숙박 시설
About Airbnb
“Air Bed and Breakfast”
2008년 8월 미국 샌프란시스코에서 설립
숙소를 가진 사람과 숙박할 곳을 찾는 사람을 인터넷과 모바일로 연결하는 커뮤니티 서비스
객실검색--->연락하기--->예약하기--->여행
결제 후 호스트에게 곧바로 숙박대금을 보내주지 않고 체크인 후 24시간까지 Airbnb가 보관
에어비앤비는 숙박 시설 공급자와 이용자 간의 신뢰 관계를 구축하기 위해 SNS 온라인 커뮤니케이션 기술을 활용하였다. 방을 선택 할 경우 집주인의 페이스북, 트위터 계정을 볼 수 있어 이용자의 불안감을 해소한 것이다. 객실 제공자는 에어비앤비의 SNS 연동 기능을 이용해 예약자의 페이스북을 확인하고, 해당 거래를 거절할 수도 있으며, 투숙객 또한 객실 제공자의 페이스북을 확인하고 선택 여부를 고려할 수 있다. 또한 이용객 대부분이 글로벌 여행객인 점을 고려해 전 세계적으로 통용되는 결제 시스템을 개발하여 타 숙박공유서비스와 차별화하였다.
