[경영정보논문해석본] 재정(비용)과 비즈니스에 미친 영향(impacts)에 대한 고찰(증거)

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레포트 > 경제경영계열
2005.05.09
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[경영정보논문해석본] 재정(비용)과 비즈니스에 미친 영향(impacts)에 대한 고찰(증거)에 대한 자료입니다.

(논문 해석본)
How Radical Was IT-Enabled BPR? Evidence on Financial and Business Impacts
IT로 인해 가능해진 BPR은 얼마나 근본적으로 이루어졌는가?
재정(비용)과 비즈니스에 미친 영향(impacts)에 대한 고찰(증거)

LESLIE P. WILLCOCKS
Andersen Professor of E-Business, Warwick Business School, University of Warwick, Coventry, U K

본문내용

Abstract.
많고 큰 claims 는 BPR로부터 발생될 수 있고, 발생됨이 분명한 the payoffs 에 대해 이루어져 왔다.Information technology(IT)는 대게 BPR 성공에 있어 중요한 역할을 담당해왔으나, 비용과 결과의 견지에서 BPR 현상에 대한 상세한 정보가 부족하다. 이 논문은 지출의 크기, 비용의 유형 그리고 이 조직들 사이에서 기대되고 경험되었던 이익의 크기와 유형에 대해 보다 명확히 하기 위해 1994년에서 1996년 기간에 이르는 BPR heyday에서 168개의 UK를 기초로 한 조직으로부터 조사된 데이터를 사용하고 있다. 비록 "breakthrough" 결과로 묘사될 수 있는 것에 접근하는 작은 일부의 성취 증거가 있다고 하더라도 대다수는 "aimimg low and hitting low"(비용의 감소)를 추구하는 것으로 발견되었다. 이러한 결과들의 이유는 보다 확장된 literature 과 관련되어 상세히 논의 되었다.

key word: evaluation, information technology and change, reengineering, business process management

1.도입
BPR은 최근 지식경영(knowledge management), 핵심 경쟁 요소(core competencies) 또는 벤치마킹(benchmarking)과 같은 새로운 출현물들에 의해 급속도로 빠르게 위치를 넘겨주고 있지만 1990년대까지는 기업조직들에게 광범위하게 채택되었었다. 4년간에 3,319개의 경영도구(tool)를 사용하는 기업들에 대한 연구에서 Rigby(1997)는 BPR의 채택이 1995년 정점을 이루고 그 이후에는 쇠퇴하고 있다는 것을 보여주고 있다. 그 이전에 1993년도 미국에서 이루어진 Deloitte and Touche의 고찰에 의하면 CIO(Chief Information Officer: 최고정보관리자) 한 사람이 평균 4.4건의 BPR에

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