수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을 예를 들어 정리해보세요
분야
hwp2. 동기부여
3. 커뮤니케이션
1. 직무만족의 개념
선행연구자들은 직무만족을 직무에 대한 개인의 감정적 태도 또는 지향성이라 정의하고 직무에 대한 조직구성원들의 태도, 감정, 지각 등을 중점적으로 연구해 왔다. 직무만족에 대한 연구를 위해서 먼저 정의에 대해 알아보도록 하겠다.
1930년대에 직무만족에 관한 연구가 시작된 이후로 Locker(1976)의 연구 등 여러 학자들 사이에 나름대로 직무만족에 대한 여러 정의를 내리며 현재까지도 활발하게 연구가 진행되고 있다.
Robbins & Coulter(1990)는 직무만족을 자신의 직무에 대한 태도와 마음가짐으로 보고 있다. 일반적으로 사람들이 직원의 직무태도나 마음가짐을 언급할 때 직무만족이라 한다는 것이다. 그리고 직무와 관련된 임금, 승진기회, 작업환경에 얼마나 만족하는가 하는 정서적 태도와 마음가짐을 의미한다고 정의를 내릴 수 있다.
1) 직무만족과 관련된 제이론
직무만족은 개인의 평가에 따라 느끼는 긍정적 감정의 상태로 주관적 개념이다. 직무만족을 결정짓는 요인들이 무엇이며, 또한 직무만족이 개인에게 어떤 과정을 거쳐서 결정되어지는 이론으로는 Mccormick(1980)은 비교이론, 수단성이론, 사회적영향이론, 공정성이론, 2요인이론, 공정성이론, 인간관계이론 등을 들 수 있다.
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