만족모형(Satisficing Model)

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레포트 > 사회계열
2005.07.01
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소개글

만족모형(Satisficing Model)에 대한 자료입니다.

★만족모형(Satisficing Model)★

프롤로그

만족이란

(1) 경제적 만족
(2) 사회적 만족

만족모형이란

특징

결정단계

평가

1. 긍정적 평가
2. 비판

본문내용

만족모형(Satisficing Model)

프롤로그

전통적으로 만족이란 조직상호간의 관계의 산출물로써(Anderson and Narus 1984,1999, Frazier 1983, Frazier, Spekman, and O'Neil 1988, Robicheaux and El-Ansary 1975) 경로구성원의 만족은 경로구성원의 사기에 영향을 미치고 공동활동에 참여하도록 동기부여를 시키는 핵심요인으로서 여겨졌다. (Dwyer 1980, Hunt and Nevin 1974, Lusch 1978, Robicheaux and El-Ansary 1975-1976, Stern and El-Ansary 1982, Wilkinson 1979, Wilkinson 1981)

만족은 상대방의 행동에 대한 협력내지 동의로서 정의할 수 있는데 Gaski & Nevin은 "만족이란 제조업자의 경로배열에 대한 중간 상들의 대체적인 찬성이다." 라고 하였으며, Dwyer는 경로구성원의 만족은 경로상대방의 협조에 대한 인식에 매우 강한 관계를 가지고 있다고 하였다.

만족이란

또한 Geyskens 등은 만족을 "유통경로에서 한 조직이 다른 조직과 업무관련성에서 모든 측면을 평가한 결과로 느끼는 긍정적인 상태"로 정의한다. 그리고 1999년 연구에서는 '만족'을 '경제적 만족'과 '비경제적 만족'으로 나누었으며, 2000년 연구에서는 '경제적 만족'과 '사회적 만족'으로 명확히 구분하여 별개의 독립 개념으로 입증하였다.

1999년 연구에서 '경제적 만족'은 판매량, 마진 등 파트너의 경제적 보상에 대한 유통경로구성원의 긍정적 감정적 반응으로, 또 '비경제적 만족'은 교환 파트너와의 관계에서 비경제적, 심리적 측면에서 반응하는 유통경로 구성원의 긍정적 감정적 반응으로 정의했다.
반면 2000년 연구에서 경제적 만족은 매출량, 마진, 할인 등 경제적 성과물에 대한 유통경로구성원의 평가로 정의된다. 재무적인 성과의 결과처럼 파트너와의 관계에서 일반적인 효율성과 생산성에 의해 만족되어진다. 사회적 만족은 상호작용을 통해 유통구성원이 충만하고 만족하는 심리적 관점에 대한 유통구성원의 평가로 정의된다. 상호작용 경험과 사회적 상호작용의 만족 확장, 기업의 심리적 복지의 반영 성과로써 정의된다....

#조직관리 #정책연구 #사이몬 #정책연구의 이론모형 #인지적 합리성

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