작품피터드러커
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hwp피터드러커는 1909년 비엔나에서 태어났으며 지금도 살아가고 있다. 그의 논리는 한 치의 빈틈이 없었고 대학 강당, 각종 경영학 포럼에서 비쳐졌던 교사로서의 모습이 경영자들에게 깊은 인상을 남겼다고 한다. 오늘날 피터드러커는, 미국에서는 학문과 현실을 결합한 사상가로서 그의 고향인 중부유럽의 지적 전통을 대표하는 경영학자이다. 그리고 인도주의적 사상가였고 명석한 저술가였으며 유창한 연설가였다. 그렇지만 그는 현재 비서 한명 없이 검소하게 살고 있으며 편지를 쓸 때는 타자기를 손수 두드리고 있다. 피터드러커는 “경영은 지적인 동시에 현실적 분야”라는 개념을 창조한 인물이며, 오늘날 수많은 이론가들과 경영자들에게 미치고 있는 경제, 경영이론은 대부분 그의 사상에서 출발했다. 그리고 지금도 많은 이들이 그 뿌리에서 자양분을 얻는다.
이 책을 통하여 피터드러커라는 인물은 물론이고, 경영에 대한 그의 생각과 경영이론을 알 수 있었다. 피터드러커의 경영이론은 GM의 슬론에게서 많은 영향을 받았다. 그의 경영이론에 따르면, 그 첫 번째 내용으로는 “비즈니스에서 성공하기위해서는 조직화를 해야 한다.”는 것이다. 또한 기업체이든 아니든 모든 조직은 기업이론이 있어야한다는 내용을 담고 있다. 모든 기업이론에는 3가지 요소가 있는데 이는 기업 환경에 대한 전제와 기업의 구체적 사명에 대한 전제, 기업의 사명을 완수하는데 필요한 핵심능력에 대한 전제이다. 그리고 조직은 자주, 분명하게, 서로의 의사를 교환하고 피드백분석으로 자신의 장점을 개발하고 기업 감사를 실행, 통제력을 획득해야한다. 또 비용은 고객이 지불하고자하는 가격에 기초를 두고 자본투입을 결정할 때는 몇 개의 기준을 이용하며 성과를 구체적으로 예상, 체계적 평가를 해야 하고 비즈니스지능을 개발해야한다. 실제 많은 비즈니스에서 여러 분야로 조직된 부서와 그 내부에는 별개로 조직된 조직들이 활동하고 있음을 알 수 있었다. 이런 조직화로 인해 좀 더 효율적, 전문적으로 일을 할 수 있고, 비즈니스에 생동감을 불어넣을 수 도 있다. 또한 활발한 회의와 분석, 그리고 피드백이 그 조직과 회사, 개인의 능력 못지않게 중요함을 알 수 있다.
두 번째는 현장에서 경영의 기술에 대한 것이다. 경영이 없는 기업은 기업의 경계너머에 존재하는 사회적 목적을 달성할 수없다. 기업의 특수한 신체기간에는 3가지기능이 있는데 사업관리, 경영자관리, 노동자와 노동을 관리하는 것이 이에 포함된다. 그리고 기업의 기초는 고객의 가치와 고객의 결정으로 이루어진다. 경영자에게는 5가지 기본역할이 있다. 경영자는 목표를 세우고 조직을 하고 동기를 부여하고 정보를 전달한다. 또 기준을 확립하고 자신을 포함한 사람을 발전시켜야 한다. 최고경영자의 역할을 성공으로 수행하려면 사색적, 행동적, 인간적, 지도적 인간성이 필요하다. 현재 우리나라에서 성공한 경영자라고 일컬어지는 이들을 보면, 최고 경영자로서의 기본 덕목이나, 기본 역할이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 이들은 경영과 기업의 중심에 서있는 자들로서 이들의 목표와 가치, 기준이 비즈니스의 성패여부를 알려준다 해도 과언이 아니라는 것을 알 수 있다. 경영자가 교체 되는 일들로 인해 그 기업의 경영이 실패하는 경우를 보아 경영자의 경영 기술이 가장 중요하지 않은가 하는 생각을 해본다.
세 번째는 목표관리와 자기통제에 대한 내용이다. MBO(목표관리)의 기본원칙은 기업 내의 모든 사람이 그 기업의 목적 또는 목표를 분명히 이해하고 그 목적을 성취함에 있어 그들 자신의 역할과 책임을 뚜렷이 인식해야한다는 것이다. 또 공헌, 기준설정, 실현, 자기관리가 중요하다. 공헌은 현재 상황이 어떤 것을 요구하는지 알아야 하고 실현은 무엇을 어떻게 어디서 언제인지 알아야한다. 자기관리에서는 “너 자신을 알라”라는 말이 있듯이 나의 가치를 알고 존중해야 하여 나 자신을 고유한 동력으로 알고 나의 장점 나의 업무 수향방식을 알아야한다. 또 성공적인 목표 달성은 경영의 특정한 측면을 해결하는 열쇠를 발견 하는가 못하는가의 여부에 따라 좌우된다. 이는 보편적으로 일컬어지는 경영이든지 혹은 개인의 경영(자신의 인생 혹은 삶)에서도 적용되는 내용이라고 본다. 적을 알고 나를 알면 백전백승이라는 말이 있듯이 나 자신을 있는 정확히 인식하고, 내가 하고자 하는 일에 대한 목표와 가치, 방식과 행동, 그리고 그에 따른 책임을 분명히 인식해야 함은 내 개인의 성공을 위해서도, 이 세상을 살아가는데 있어서도 가장 기본이 되는 것이라고 생각한다. 경영에서는 이러한 인재를 구하는 것이 가장 중요하고도 어려운 문제이다. 그러기에 면접에서 목표관리와 자기통제에 대한 것을 많이 다룬 다는 것을 알 수 있다. 앞으로 취업을 준비하는 취업생들은 이 내용을 기본으로 갖추고 있어야 한다고 생각한다.
네 번째, “혁신의 힘을 이용한다.”는 것이다. 혁신이란 기업가 특유의 도구이다. 항상 변화를 탐색하고 대응하며 기회로 이용해야 한다. “누가 내 치즈를 옮겼을까?”에 등장하는 쥐처럼 내가 먼저 변화를 눈치 채고, 그전에 먼저 내가 원하는 것을 스스로 찾아 나서는 적극성을 지녀야 한다. 그리고 때로는 위기일 수도 있는 변화를 기회로서 활용하는 능력을 지녀야 할 것이다.
다섯 번째 내용은 책임 있는 지식경영에 대한 것으로, 오늘날 경영의 과제는 새로운 전자수단을 이용하야 서비스경제와 지식노동자를 보다 생산적으로 만들어야 하는 것을 다루고 있다. 또한 기업가로서 성공하려면 경영하는 법, 성공적인 경영자가 되는 법을 배우고 혁신하는 방법을 배워야 함을 알 수 있다. 새로운 벤처사업을 성공으로 이끌기 위한 요소에는 시장에 초점을 맞추고 현금흐름과 자본의 용도를 계획하고 또 계획해야한다. 그리고 현재 필요한 것보다 더 강한 경영시스템을 구축하고 나 자신의 개인적 역할 분명히 해야 한다. 또 기존사업에 새로운 벤처사업을 자연스럽게 접목시켜야 한다.
이 다섯 가지 내용이 경영에 대한 피터드러커의 생각과 경영이론이다. 이 책을 통해 나는 피터드러커가 비즈니스의 거장이며 경영의 선구자라는 것을 알 수 있었다. 또 MBO가 뭔지도 알 수 있었고 벤처사업을 성공으로 이끄는 요소들에 대해서도 알 수 있었다. 만약 내가 벤처사업을 한다면 피터드러커의 경영이론에 따라 하면 성공할 것 같다는 생각이 들었다. 그리고 아이디어의 중요성도 알게 되었다. 피터드러커와 그의 경영이론은 단지 상아탑 속에서 죽어가는 이론이 아니라 실제 경영에서 활발히 활용되고 이용되는 이론이라는 사실이 나에게 많은 흥미를 주었다. 우리 사회속의 수많은 기업들이 그의 경영 이론을 기본으로 만들어지고 성공하고 있다.
출처 피터드러커 로버트헬러,김한영옮김
