분야
hwp② 미국마케팅학회(AMA)의 1985년 현대적 의미의 마케팅 정의
- 마케팅은 개인 및 조직의 목적을 충족시켜 주는 상호 교환을 창출하기 위하여 아이디어, 재화 및 용역의 개념, 가격, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정
미국 초기 산업사회의 판매자 중심 시장 상황을 반영한 것으로 현대적 마케팅의 정의로는 부적합하다는 지적
①, 생산 이전의 활동도 마케팅의 정의에 포함시켜야 한다.
②, 소비자로부터 시작하여 소비자로 끝나야 한다.
③, 병원, 학교 등 상호 교환이 있는 비영리조직에도 마케팅이 적용될 수 있어야 한다.
③ 1990년대의 마케팅 개념의 방향
교환에서 관계로 보는 시각으로 확장하고 있다. 기업과 고객 간의 교환이 일회적 거래가 아니라 지속적 거래를 통해서 좋은 관계를 유지하고 있는 것이 강조되어짐
⇒ 평생교육프로그램 개발에 있어 마케팅은?
평생교육기관에서 학습자들이 원하는 것이 무엇인지를 연구하고, 학습자들이 원하는 프로그램과 서비스를 개발하며, 그것에 합리적인 수강료를 책정하고, 학습자들이 쉽게 등록하도록 장소와 시간을 배정하면서 학습자들과 지속적인 관계를 유지하는 일련의 활동
