분야
ppt갈등관리
조 직 행 동
Contents
제1절 갈등의 정의와 성격
제2절 기능적 갈등과 역기능적 갈등
제3절 개인간의 갈등
1. 개인간 갈등의 원인
2. 개인간 갈등의 과정
3. 개인간 갈등관리의 유형 5가지
4. 개인간 갈등관리를 위한 상황이론적 접근
제4절 집단간 갈등
1. 집단간 갈등의 원인
2. 집단갈등의 결과
3. 집단갈등과 조직성과간의 관계
4. 집단갈등의 관리 13가지
5. 기업의 갈등관리 사례
제1절 갈등의 정의와 성격
1-1 갈등의 정의
개인(집단) → 상호작용, 활동
→ 상대적 손실 지각 → 대립, 다툼, 적대감 발생
리터러
(1970)
조직의 한 단위가 다른 단위로 인해
→ 관심사가 좌절 혹은 좌절될 것을 지각
토마스
(1976)
A가 의도적으로 B에게 좌절을 초래하는 방해행동
로빈스
(1974)
목표 지향적 행동이 방해를 받을 때
표현되는 조건
마일즈
(1980)
상대방이 부정적인 영향을 미치는 행동을 하리라
지각할 때 발생
그린버그
&배런
(1998)
제1절 갈등의 정의와 성격
1-2 갈등의 성격
과학적 관리의
테일러
갈등은,
관리자 권위를 위협
가능하면 피하라
(2) 인간관계론자들
갈등은,
피할 수 없다
(3) 1970년대 연구
갈등 근원과 강도에 따라
긍정적 결과or부정적 결과
제1절 갈등의 정의와 성격
그림 10-1 갈등의 강도와 결과
긍정적 결과
보통의 결과
부정적인 결과
갈등부재
적당한 갈등
극한 갈등
낮음
중간
높음
무관심
창의력 결핍
우유부단
매너리즘
정치적 분쟁
불만족
팀워크 상실
이직
긍정적 결과
- 오늘 본 자료가 없습니다.
- OTT서비스 넷플릭스(Netflix) 린캔버스(Lean Canvas)모델 분석 PPT
- 융의 분석심리 이론 중에서 페르소나와 그림자가 무엇인지 설명하고, 나의 페르소나와 그림자에 대해 기술해보시오, 그리고 나의 페르소나와 그림자가 통합할 수 있는 방법은 무엇인지 자신의 생각을 서술하시오.
- 융의 분석심리 이론 중에서 페르소나와 그림자가 무엇인지 설명하고 나의 페르소나와 그림자에 대해, 그리고 나의 페르소나와 그림자가 통합할 수 있는 방법은 무엇인지 자신의 생각을 서술하시오.
- [기업윤리경영] 삼성전자 기업윤리 사례
- [국제경영 A+받은자료] 에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식을 설명하여라, 고맥락 문화와 저맥락 문화권에의 관찰된 사업환경의 가장 큰 차이점은 무엇인가?
해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
