웹 기반 상담 사이버 공간을 활용한 상담1

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레포트 > 사회계열
2015.06.27
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웹 기반 상담 사이버 공간을 활용한 상담1에 대한 자료입니다.

본문내용

정보화 사회로 나아가는 우리나라에서 웹기반 상담이 전문적인 상담 서비스로 자리매김을 하는 것은 상담 영역에 커다란 기회와 도전이 되고 있다. 1996년 인터넷이 확산된 이래로 웹기반 상담은 짧은 역사에도 불구하고 양적으로 급속히 확산되고 있는 추세이다. 1991년 사설 BBS로 시작된 ‘등대’, 1993년에 개설된 ‘사랑의 전화’를 비롯하여 총 100개 이상의 상담기관이나 단체가 PC통신 혹은 인터넷을 통한 상담 서비스를 제공하고 있다.
인터넷을 중심으로 한 정보화의 흐름은 특수교육과 특수아동상담 분야에서도 눈에 띄는 것이며, 최근 관련 사이트가 계속 늘어나고 있다.
2. 웹기반 상담의 특성
1) 사이버 공간으로서의 웹기반 상담의 독특성
(1) 신속성
도움이 필요할 때 내담자는 바로 상담을 이용할 수 있다. 전자우편이나 게시판 상담을 이용하여 신속한 응답을 받을 수 있다.
(2) 편리성
인터넷에 접속 가능한 환경이면 어디서든 상담이 가능하다. 상담실이 지역적으로 멀리 떨어져 있 어도 쉽게 상담을 받을 수 있다. 또한 상담에 대한 이해가 부족한 경우에 사이버 공간을 활용한 상담은 내담자를 상담과정으로 이끄는 매개 역할을 할 수 있다.
(3) 시공의 초월성
상담 서비스를 제공하는 기관의 서버에 이상이 없는 한 하루 24시간 어느 때나 접속하여 자신에 게 필요한 상담 서비스를 받을 수 있으며, 연중 무휴이다. 또한 언어장벽만 넘을 수 있으면, 한 국에서 미국의 상담실을 이용하거나 일본에서 한국의 상담실을 이용하는 것도 가능하다.
(4) 경제성

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