분야
ppt소비자행동
소비자행동론
사회적 영향력과 소비자행동
제 1절 사회적 집단(Social Groups)
제 2절 사회집단(Social Groups)의 영향력
제 3절 준거집단(Reference Group)
제 4절 준거집단의 영향력의 변화
목 차
사회집단(Social Groups)
사회적 구조 속에서 서로 융합되고 상호 작용하는 구성체
사회적 집단이란
사회적 집단의 특성
구성원의 소속관계가 자격유무를 근거로 명시되어 있다.
공통의 목표와 관심을 갖는다.
구성원 간에 상호 접촉이나 상호작용을 교환한다.
사회집단은 집단 성원들에게 일정한 감정적 태도, 즉 ‘우리의식’을 제공한다.
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사회집단의 성원은 조직내에서 일정한 역할과 신분을 가진다.
사회집단은 구성원의 행위를 통제할 수 있는 힘을 지닌다.
사회집단은 개인의 사회화 과정을 주도한다.
사회집단은 규범을 공유한다.
사회집단(Social Groups)
사회적 집단의 특성
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사회집단(Social Groups)
사회집단의 형태
작업집단
공식적
사회집단
동료집단
가족
쇼핑집단
소비자
운동집단
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사회집단(Social Groups)의 영향력
사회집단의 영향력 원천
캘만의 사회적 영향과정
동 조
역 할
사 회 화
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사회집단(Social Groups)의 영향력
사회집단의 영향력 원천
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캘만의 사회적 영향과정
사회집단(Social Groups)의 영향력
추 종
내부화
동일시
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사회집단(Social Groups)의 영향력
여러 사람들과 어울리고 조화되려는 비교적 단순한 행위로 개인을 동조시키는 요인은 추종, 동일시, 내부화, 정보압력 등이 포함.
개인의 지위를 고려할 때 특정 상황에서 나타날 것이라고 기대되는 행위패턴. 개인이 타인과 상화 작용하는 경우에 예상되는 태도, 가치, 규범 및 행동을 포함.
한 인간이 소비자로서의 활동에 필요한 기술, 지식, 태도를 획득하는 과정으로, 사회화 과정에서 개인은 준거집단에 대해서 뿐만 아니라 사회규범, 신분, 역할 등을 경험하게 된다.
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동 조
역 할
사 회 화
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