서비스 레스토랑(QSR) 업계 최초로 전국의 맥도날드 매장에서 ‘티머니(T-money)’ 및 ‘마이비(Mybi)’ 카드 등 선불식 카드를 이용해서 제품 결제를 할 수 있게 되었고, 이를 통해 티머니를 주로 이용하는 학생 고객에게 편리함을 주어 매출증가의 효과를 얻게 되었다.
또한 인터넷과 모바일 맥디리버리
맥도날드만의 독특한 기업 정신인 QSC&V가 만들어 낸 결과라고 할 수 있다. QSC&V란 품질(Quality), 서비스(Service), 청결 (Cleanliness), 가치(Value) 로 고객에게 항상 우수하고 실속있는 맥도날드 제품을 최고의 맛과 최상의 서비스로 즐길 수 있도록 제공하고 있는 것이다.
Quality
맥도날드의 원재료는 철저한
맥도날드는 창립 당시부터 학력 및 남녀 차별이 없는 기업으로 유명하며, 미국 맥도날드 프레드 터너 명예회장을 비롯한 임직원의 50% 이상이 파트타이머 출신으로 이뤄진 기업이다. 또한 150만 명 이상의 종업원들이 일하고 있으며 400억불의 매출액을 올리며 세계최대의 패스트푸드점으로 입지를 굳히
맥도날드도 2002~2003년 전후에 기업의 생존이 달린 큰 위기에 처했으나, 위기를 극복하기 위한 새로운 경영전략을 수립함으로써 당시의 위기를 타파하고, 지속적인 성장이 가능할 수 있었다. 그렇다면 '맥도날드는 어떻게 그 위기를 극복할 수 있었을까?' 우리는 그 위기극복 경영전략 사례를 통해 문제
종업원들은 쉴 틈 없이 테이블 사이를 오가며 햄버거와 프렌치 프라이드 포테이토 등을 나르고 있었다. 레이먼드 크로크는 왜 이 집은 유독 이렇게 장사가 잘 되나?하는 흥미를 갖고 지켜보았다. 원인은 철저한 효율성 추구에 있었다. 맥도날드 형제는 탁월한 경영자였다. 이들은 수십 가
맥도날드화라고 말이 생겨날 정도로 강한 영향력을 가지고 있는 맥도날드를 다양한 관점에서 분석해 보기로 결정하였다.
먼저 맥도날드사의 역사와 기업정신, 5가지 행동원칙 등을 알아보고, 상황분석을 토대로 맥도날드의 글로벌 마케팅 전략을 분석한 다음, 마케팅의 중요한 부분인 맥도날드의 광
맥도날드만의 독특한 기업 정신인 QSC&V가 만들어 낸 결과라고 할 수 있다. QSC&V란 품질(Quality), 서비스(Service), 청결 (Cleanliness), 가치(Value) 로 고객에게 항상 우수하고 실속있는 맥도날드 제품을 최고의 맛과 최상의 서비스로 즐길 수 있도록 제공하고 있는 것이다.
Quality
맥도날드의 원재료는 철저한
맥도날드 신화를 이야기 할 때 가장 먼저 떠오르는 인물은 레이크록(1902-1984)이다.
그는 맥도날드사의 회장직을 30년간 역임했으며, 그동안 작은 햄버거 가게에서 세계적인
대기업으로 맥도날드를 발전시켰다. 레이크록이 창업자들로부터 회사의 경영권을 인수받을
당시만 해도 맥도날드는 경
서비스 기업 중 고도의 성장과 최대의 매출을 기록하고 있는 회사 또한 많고, 입지적인 역사를 자랑하는 기업 또한 무수히 많습니다. 그러나 미국의 96%, 세계인의 절반이상이 이용하는 기업 맥도날드는 햄버거를 주로 하여 밀크 세이크와 프렌치프라이라는 지극히 평범하고 값이 싼 대중적인 즉석 식품
고객의 로열티를 확보하고 있다는 것이다.
이렇게 브랜드부문 1위의 독보적인 자리를 차지한 스타벅스는 이제 여러 기업들의 벤치 마킹 대상이 되었으며 이에 관련된 서적이나 자료들이 베스트 셀러가 되고 있다. 우리 조는 이번 기업 분석에 있어 ‘스타벅스 신화’라고 까지 일컬어지며 우리에게