오늘날 세계 최대 패스트푸드 기업인 맥도날드는 두 사람의 창의적인 음식점 주인과 탁월한 경영능력을 갖춘 밀크셰이크 기기 외판원의 우연한 만남에서 시작됐다. 한국전쟁이 막 끝난 직후인 1954년의 일이다. 당시 52세이던 밀크셰이크 기기 외판원 레이먼드 크로크(Raymond Kroc)가 자기 제품을 많이 사
※ 매장 확장 전략
미국 맥도날드 회사의 회장으로 임명된 잭 그린버그의 이름을 따라 소위 ‘그린버그 법칙’으로 불리는 법칙에 따르면, 한 도시에서 맥도날드의 매장수가 늘어나면 늘어날수록 개인별 연간 맥도날드 이용횟수도 비례해서 증가한다고 함. 한 도시의 매장수가 두 배, 네 배로 증가
서비스 '맥딜리버리'는 지난해 10월부터 강남 일부 매장의 시범 운영을 거쳐 현재는 강남, 강동, 수원 지역에서도 서비스를 이용할 수 있다. 이 서비스는 점차 전국으로 확대할 예정이다.
맥드라이브 매장은 맥도날드가 진출해 있는 세계 곳곳에서 성공이 입증된 비즈니스 모델이다. 이 매장도 차츰
유럽 진출에 반대하고, ‘미국재외생산’에 얽힌 몇 가지 문제를 꼬집어 반미 기운을 일으킨 적도 있다. 또한 J.J.C.슈레베르는 그의 베스트셀러 《미국의 도전》(1967)의 머리말에서, “이제부터 15년 이내에 유럽에 진출한 미국 기업이 유럽을 앞질러 미국·소련에 다음가는
줄이기 위해 보수적으로 운영하다 보면 기업에서 운영하는 계정은 재미가 없다라는 반응으로 연결되기 마련이다. SNS를 활용한 소비자와의 커뮤니케이션 노력이 성공하기 위해서는 소비자들이 그들의 생각과 의견을 자발적으로 자유롭게 표출하게 함으로써 그들의 공감대를 얻어나가야 한다.