하지만 전 직원이 대상인 국민은행의 리더십교육은 모든 계층이 하나의 교육시스템을 구축하고 있지는 않다. 리더십은 지속적으로 개발되는 것이다. 사원에서부터 단계적으로 자신에게 맞는 교육을 받고 역량을 쌓아 나가야 되고, 특히 리더십은 전통적인 상하관계 중심의 리더십이 아닌 전 계층에 걸
Ⅰ.국민은행 소개
ⅰ.경영현황
1963년 2월 서민경제의 발전과 향상을 위해 제정된 국민은행법(법률 1201호)이 공포됨에 따라 국민은행이 세워졌다.
1980년 9월 국민카드 발급업무를 시작했다. 1984년 10월 국민리스, 1986년 11월 국민기술금융을 설립했다. 1987년 9월 국민신용카드를 설립하고, 1989년 2월 신탁
고객이 사용자 인터페이스와 주고받는 정보를 유용하게 분석해서 소비자의 인터넷 뱅킹 사용에 대한 성향을 분석할 수 있었다. 즉, 고객 시향적인 사고를 갖추는데 큰 역할을 했다고 볼 수 있다.
➁ 위의 전문가 시스템을 구축함으로써 다른 은행과는 차별화된 운영전략을 짰다고 볼 수 있다. 여
고객,점포)
높은 기업 브랜드 및 image value
강한 영업력 →인적 역량의 풍부함
주택은행과 합병 → 부동산 분야
다른 은행과의 비교우위 유지
투명경영(내부고발제도→인센티브)
약점 (Weakness)
다양한 고객층 미확보
점포당 수익이 떨어짐,
조직의 비대에 따른 비효율
고유업무
6. 국민은행 발전방향
-국내의 국민은행-
미래의 경쟁력은 서비스이다. 기존의 고객과 신규고객의 관리로 경쟁력을 높여야 한다.
현재 시장의 상황 : 기술 진보, 인구 통계적 특성변화, 고객 행태 변화 등으로 인하여 중 산층 및 고소득층 개인고객, 중소기업, SOHO 시장의 매력도가 증
고객관리 분석, 캠페인 효과 분석 등에 활용되기도 하는 등 산업구분에 관계없이 다양한 역할을 수행하고 있다.
따라서 본 보고서는 전체 산업을 금융, 유통, 제조, 항공, 의료로 크게 나누어 이들 각 산업에서 BI 시스템을 구축한 기업들의 사례 분석을 통해 BI에 대한 이해를 돕고 앞으로의 전망에
은행업 발전 추세에 적응하기 위해,지역에서의외국은행이 분점을 설립하거나 기존의 분점을 중국에서 등록한 법인은행 형태로 전환하는 것을 격려하고 있다. 또한 외자법인은행서의각종 고객의 외환과 인민폐 업무를 취급할 수 있으며, 외자 법인은행 및 그 산하 분점의 동록자본과 운영자금은 중국
고객의 신뢰 위에 존립해야 한다는 생각 하에 이해관계자들로부터 신뢰를 얻기 위한 방편으로 등장하였다.
-> 통합 국민은행이 추구하는 가치관을 공유하기 위해 직원화합이 요구 되었다. (윤리경영은 선택이 아닌 생존의 문제이며, 도덕적 해이 현상을 없애야 할 뿐 아니라 과거의 잘못된 관행에서 탈
은행이 기업체 최고경영자 모임을 운영하고 있지만 2세 경영자만을 대상으로 한 차세대클럽 결성은 기업은행이 처음이라는 게 정충현 기업고객부장의 설명이다. 정 부장은 "2세 경영자들은 부모에게서 확실한 인정을 못받고 회사 동료들에게도 소외되기 쉬운 경우가 많다"면서 "2세들이 모여 그러한 고
시스템은 사회 시스템을 구성하는 하나의 개방된 하위 시스템으로서 기업이라는 시스템을 둘러싼 환경으로부터의 Input을 받아 환경으로의 Output을 창출해 내는 시스템이라고 할 수 있다. 그러므로 기업의 경영 환경이라 하면 '기업의 경영 활동을 둘러싼 환경 요인과 상황 또는 조건' 또는 '기업이라는