기업 이윤 창출
*파레토의 법칙
▶20%의 고객이 80%의 이윤을 창출
*신규고객 확보 → 우수고객 유지 → 고객 가치 증진 → 잠재 고객 활성화 → 평생고객화
[사례]
- 우수회원들 중 골프장 이용 회원을 세분화
- 회원 및 매출정보분석
- TRIAD를 이용해 신용평점 계산 & 골프장 이용 우
정보를 조금씩 유출한 것으로 파악되고 있다. 그렇게 개인정보가 유출된 고객만 전체의 23%인 42만 명에 달하는 것으로 확인됐다. 특히 고객 1만3000여명은 신용등급정보와 비밀번호까지 유출됐다. 현재 내부 서버 작업을 계속하고 있는 만큼 피해가 늘어날 가능성을 배제하기 어렵다.
③ 국민은행
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기업에 무료로 배포
-. 업무 프로세스 혁신 : 고객의 자산 보호를 위해 국내 최초 할로겐 가스 시스템 도입, 1984년 국내 최초로 수신 종합 온라인 시스템 가동 새로운 정보 시스템 구축, 1999년 국내 금융기관 최초로 자체 백업 센터구축, CMF, 1992년 신한신용정보시스템, 1993년 포괄여신제도
정보시스템」, 무역경영사, 2003. p.388.
(6) 기대효과(5가지)
전문가시스템
➀ 전문가 시스템을 통해 위에서 설명한 지식획득 시스템, 지식베이스, 추론기관, 설명기관 등이 서로 유기적으로 움직여서 고객이 사용자 인터페이스와 주고받는 정보를 유용하게 분석해서 소비자의 인
한다.
이와 같이, 바젤 Ⅱ의 최소공시요건을 통해 시장참가자는 의사결정에 필요한 중요한 정보, 특히 거래상대방 및 부외거래와 관련된 신용 익스포져를 충분히 제공받을 수 있으며, 이를 통해 최근과 같은 시장혼란에 대응하여 시장의 투명성을 제고하는데 기여할 수 있을 것으로 기대된다.
같이 원가주의를 적용토록 함에 따라 시가평가에 의한 리스크관리가 크게 확산되었다.
ㅇ 한편 미국 증권관리위원회(SEC)는 파생상품의 이용과 단기매매거래가 크게 증가함에 따라 시장리스크관리의 중요성을 인정하여 상장법인의 시장리스크와 관련한 양적 및 질적 정보를 공시토록 의무화되었다.
정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석하고
의사결정에 활용하는 과정
First Union Bank의 데이터 마이닝 사례
배경
1993년 침체된 신용카드 산업을 활성화 하기 위한 계획을 수립
수익 고객과 비수익 고객의 분류, 잠재고객의 파악하여 수익 고객으로의 전환을
위해 개별고
기업 이미지,기대감 부여
삼성카드
- 01년 ‘MVP(Millenium Vision Project)’ 진행
목적
고객의 변화무쌍한 요구를 첨단 기술로 읽어내 대응하는 첨단 서비스업으로 전환을 위함
다방면의 서비스 개선
도입효과
맞춤카드 서비스 도입, 포인트 즉시적립, 가맹점 평가제 도입, 효율적인 CRM 구축
영역에 걸쳐 국내 최고의 강사진이 참여
고1, 2학생들의 내신 1등급을 위한 전략 강좌
주제별 테마 강의, 대학별 맞춤 강의 및 1:1 첨삭 서비스 지원
논술의 기초에서 마무리까지의 전 과정을 지원
대규모 입시 설명회
가채점 등 모의 수능 풀서비스
신뢰도 높은 진학 정보와 진학 상담을 무료로 제공