컴퓨터 활용
C R M (Customer Relationship Management)
목차
1. 고객 관계 관리 등장 배경 1
2. 고객 관계 관리 개념 3
2.1 CRM의 의미 3
2.2 CRM의 특징 3
2.3 CRM의 구성 5
3. 고객 관계 관리 필요성 7
4. 고객 관계 관리 국내.외 시장규모 8
4.1 세계 CRM 시장 현황 8
4.2국내 CRM 시장 현황 9
5. 고객 관계 관리 마케팅 10
5.1
## 영화 [피아노 ]의 기호...
1. 딸이 말 타는 장면: 마부가 잡고있어서 달리지 않는 말을 계속해서 재촉하고 있는 장면에서 딸의 성격을 느낄 수 있다. 고집스럽고 제멋대로 인 성격.
2. 롤러스케이트: 롤러스케이트를 집안에서 타고 잘 때까지도 벗지 않고 자서 결국은 롤러스케이트의 줄을 끊어서 벗기는
국제결혼 이주 여성의
한국 사회적응에 관한 연구
목 차
제 1장 서론 .................................................................................................................3
제 1절 문제제기.........................................................................................................3
제 2절 연구목적 및 제한점........................
카지노사업
I. 카지노사업의 개요
1. 카지노의 개념
이탈리아어로 '작은 집'을 뜻하는 카사(casa)에서 유래된 말로, 르네상스시대에는 귀족이 소유하였던 사교와 오락용의 별장을 뜻하였으나, 18세기경부터는 도시나 해변등지의 특급호텔 또는 별장에서 도박 ․ 춤 등 사교와 오락을 위한 공공집
갬블(Gamble)산업
인간의 욕구충족방법의 하나로 복권 뽑기, 카지노게임, 경마 ․ 경륜 ․ 경정 등의 일종의 내기 또는 게임이라는 놀이를 통하여 자기만족을 취하려 한다. 갬블사업은 예상할 수 없는 게임을 통하여 그 결과에 대한 승패를 판가름해주고 그 대가를 얻는 승자와 대가를 지급하는
1. 서론
어느 날 문득 엄마의 번호로 전화가 온다. 전화를 받으니 낯선 남자의 목소리가 위협적으로 들려온다. ‘엄마를 납치했으니 당장 돈을 보내라’ 자식 된 도리로 의심의 여지가 없는 상황이다. 모르는 번호도 아닌 엄마의 휴대전화 번호이니 말이다. 벌벌 떨며 남자가 알려준 대로 돈을 입금한
1. 근막(Fasia)에 대한 이해
신체의 모든 근육은 평활 근막초로 둘러싸여 있으며 근속도 근막에 의해 싸여 있고 모든 근섬유도 근막으로 싸여 있으며 세포수준의 근원섬유도 근막으로 싸여 있다
근막은 기능적으로 방해를 받거나 중단됨이 없이 머리끝에서 발끝까지 이르는 3차원망의 network(거미줄망)
1.근막동통증후군 이란?
-근막동통증후군(myofascial pain syndrome)은 발통점증후군(trigger point syndrome)이라고도 하며, 근육과 근육을 싸고 있는 근막의 병소에서 기인하는 통증 증후군의 일종으로 골격근 내에 통증 유발점이라고 하는 자극에 대한 과민 부위가 생기고, 이 통증 유발점이 자극되었을 때에 각
Ⅰ. 개요
연극배우는 무대에서 바로 연극을 시작하기도 하지만 정식 연극훈련이나 다른 장르에서의 연기경험이 일반적으로 필요하다. 고등학교 졸업 후 극단의 단원으로 입문해 연기지도를 받은 후 무대에 서기도 하고 대학에서 연극관련학과를 전공하거나 혹은 연극반 활동, 연극제 참가경험을 살
CRM?!
(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리)
‘Customer Relationship Marketing’ 라는 말로
사용되기도함 .
- 고객의 가치 창출을 위한 쌍방향 커뮤니케이션.
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* CRM의 성공사례
삼성카드
① 타켓 마케팅
② CTI 콜센터
③ 맞춤카드 서비스