1. 서론
시그마운동이라는 것은 21세기의 경영혁신에 있어서 핵심어휘라고 할 수 있을 정도로 오늘날에 기업에 보편적으로 적용되고 있다. 과거에 기업경쟁력이라고 하는 것은 품질보다는 오히려 대량생산을 기반으로 한 가격경쟁력으로 유지되었지만 최근에는 대량주문생산시대에서 고객만족이
1. 서론
제품이나 서비스의 품질은 기업의 명성과 직결되므로 매출 및 이익과도 불가분의 관계에 있다. 따라서 매출 및 이익 신장을 위해서는 품질관리가 기본인 셈이다. 6시그마는 전통적인 품질관리 기법으로 많은 기업이 6시그마를 통해 품질을 관리하고 목표를 달성해 왔다. 6시그마와 포스코가
추세다. 국내외의 혁신을 위한 도구로 사용된 6시그마가 경영 혁신 활동을 통하여 제조업과 서비스업 그리고 금융권과 통신업까지 도입되면서 기업 내부의 많은 문제점과 수익성을 향상하는 데 기여하고 있어 이레 포트에서는 경영통계학의 과목을 통해서 6 시그마경영사례를 한번 조사해 보려 한다.
사례를 알아봄으로써 6 SIGMA에 적용의 의의와 가치를 살펴보기로 하자.
6 SIGMA의 일반적 정의
그리스 문자인 σ는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉, 데이터들이 중심 σ (시그마)으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위이다. 규격의 중심과 규격 한계선
시그마이다.
"창시자 마이클 해리가 말하는 6시그마"
통계적 측정치이며 기업전략이며 철학
시그마 수준별 불량정도
6시그마 도입을 선택하는 배경
최고경영자의 강력한 의지라고 할 수 있다.
품질 성과에 대한 새로운 기준이다.
6시그마 전략을 택하게 되는 이유는 성공 사례이다.
"
프로그램이 소수의 직원들에 초점이 맞추어져 있거나, 직원들의
경력 개발이라는 본질 보다는 홍보 효과와 같은 비 본질적인 방향으로 흐르고 있다.
- 조직의 경력 개발 프로그램을 실시할 때에 다양한 변수들을 반영하고 있지만, 여전히 인력의
인구통계학적 변화에 대한 사항에 둔감한 현실이
통계학적 특성에 따라 차이가 있을것이다.
상기의 가설을 각각 회기분석을 통해 검증하였으며, 우리는 첫 번째 가설의 검증결과만을 종합하여 인용하려 한다.
내부고객만족의 측정영역은 동기부여, 커뮤니케이션, 보상체계, 기업이미지로 나누고, 각 영역별 측정변수를 다시 문항별로 세분화하였다.
시그마 프로젝트를 하나 수집하여 측정시스템분석과 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오. 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(
생산성 향상의 성과를 거두었다. 현재 미국의 약 20% 정도의 기업이 6시그마를 도입하고 있으며, 국내에는 삼성, LG 등의 주요 대기업들이 도입한 상태이고 전담팀을 꾸려서 본격적인 적용을 준비하고 있다.
본론에서는 6시그마에 대한 정의와 6시그마를 도입한 국내기업의 사례를 제시하도록 하겠다.