사 내부의 예약, 발권업무 전산화를 위한 시스템이다. 항공사사무실에만 설치되므로 특정항공사 위주의 편향된 스케줄 제공이 가능하다.
② 중립CRS (GDS)
좁은 의미의 CRS개념으로서 항공사로부터 독립된 중립적인 회사가 여행대리점에 설치하는 시스템이다. 모든 항공사의 스케줄, 예약, 발권기능
항공사의 좌석 배치도 조회 및 사전 좌석 예약.
250여개 호텔 체인의 객실 현황
호텔, 여행사, 렌트카, 시설등의 연계
예약기능, 자동운임 계산 및 자동 발권, 한글 여향 정보 제공, 영문 여행 정보 기능, 여행사 업무 지원
Computer Reservation System의 약자로 전산화된 예약처리시스템
OFF-line 판
본문
CRS의 정의와 기능CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템CRS의 기능예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을
시스템을 기존의 전용선이 아닌 인터넷 망을 통하여 접속하는 시스템
Window Base CRS시스템항공 스케쥴 조회 및 예약 / 호텔, 렌터카 정보 조회 및 예약(기존과 동일)
BSP 국제선 자동 발권 / 아시아나 국내선 자동 발권
여정표 Faxinng 및 E-mail 전송
모든 신용카드 승인번호 요청
이전화면 조회 기능
항공사인 대한항공이 사용하는 CRS프로그램 TOPAS를 소개하며, system도입부터 현재까지의 과정을 분석하여 전사적인 측면에서 어떻게 효과적인 성과를 거둘 수 있었는지에 대해서 알아보도록 하겠다.
2. CRS의 정의와 기능
(1) CRS란
CRS는 컴퓨터의 통신네트워크를 통한 전산예약시스템으로, 온라인