일련의 과정이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 재구매와 소비자행동모델
1. Howard & Sheth(1973)
여러 개의 대체적인 상표에 직면한 소비자의 상표선택을 설명하기 위한 학습모델
2. Nicosia model(1979)
커뮤니케이션으로부터 소비자의 기업에 대한 상호관계를 4개의 영역으로 구분하여서 설명
Ⅰ.서론
1. 기본전제
1)인지행동 모델의 기본전제
인지행동 모델의 기본전제는 세 가지를 기초로 한다.
● 사고는 행동에 영향을 미친다.
● 사고는 관찰되고 수정될 수 있다,
● 행동의 변화는 사고를 변화시킴으로써 획득된다.
2)사회인지이론(Social Cognitive Model)
반두라의 사회인지이론
Ⅰ.서론
1. 기본전제
1)인지행동 모델의 기본전제
인지행동 모델의 기본전제는 세 가지를 기초로 한다.
● 사고는 행동에 영향을 미친다.
● 사고는 관찰되고 수정될 수 있다,
● 행동의 변화는 사고를 변화시킴으로써 획득된다.
2)사회인지이론(Social Cognitive Model)
반두라의 사회인지이론
, 지역사회 정책결정에 있어서의 역할 등의 재분배를 추구하며, 공공기관의 기본정책에 대한 변화를 추구한다. 이러한 모델을 이용하는 집단들의 예를 들어 보면 소수인종집단, 학생운동, 여성해방 혹은 여권신장운동, 급진정당, 노동조합운동, 복지권 운동, 소비자보호운동, 환경보호운동 등이 있다.
(2) 개방체계모델(open system model)
오른쪽 위편의 사분면에 있는 준거를 강조하는데, 그것은 혁신, 적응성, 성장, 그리고 자원의 획득이다.
① 혁신가(innovator)
변화하는 환경에 관심을 가지고 창조적 사고를 통해 변화를 촉진.
② 브로커(broker)
외부자원을 획득, 설득력과 영향력으로 조직원들
3. Kano Model of Customer Satisfaction
카노모델은 아래와 같이 가상의 상황과 질문을 만들어 고객이 만족을 느끼는지 불만족을 느끼는지에 기초한다.
-첫 번째 질문 : 기능적 질문으로써 제품이 요구사항을 가졌고, 만약 그 요구사항을 충족시켰다면 고객의 반응은 어떨까라는 질문
-두 번째 질문 : 역기능에
모델(ELM: Elaboration Likelihood Model)을 제시하였다. 정교화 가능성 모델은 사회심리학 맥락에서 사용되어왔으며, 마케팅, 광고 등 다양한 분야에서 활발하게 사용되어 왔다. 정교화 가능성 모델에 따르면, 개인의 인식과 행동의 형성은 사회심리학적 맥락에서 이중 처리 모델로 설명될 수 있다. 이런 이중 처
1. Health Belief Model 건강신념모델
장점 : 자발적인 질병 예방 행위에 유효하다.
단점 : 지나치게 낙관적인 성격, 부족한 정보, 오판 등으로 문제점을 늦게 깨달을 수 있다.
효과적인 적용 : 문제에 노출될 가능성과 노출될 경우 닥칠 위험과 심각성을 교육한다. 행태 변화로 인한 이익성
모델의 도식화를 보면, 목적을 정하고 단계적으로 이루어지는 합리적 모형의 의사결정과는 다르게, 문제, 해결책, 선택기회, 참가자라는 네 가지 요소가 쓰레기통 안의 쓰레기들처럼 뒤죽박죽 섞이고 움직이는 것을 나타내고 있다.
각 요소의 상세 설명과 이에 도출될수 있는 4가지 결과 설명 및
사