1.2.1. 스타벅스의 창업자들
오늘날 가장 번창한 커피 전문기업인 스타벅스의 역사는 1960년대의 미국 시애틀로 거슬러 올라간다. 스타벅스의 창업자들은 전형적인 사업가와는 거리가 먼 사람들이었다. 스타벅스의 창업자인 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin)과 고든 보우커(Gordon Bowker)는 샌프란시스코 대학
메시지 수용자들의 주위를 끄는 ‘Stopping Power'를 가지고 있기 때문이다.(김현정, 2002) 이와 관련해 Ohanian (1991)은 광고에서 유명인 모델에 대한 의존도가 높은 이유는 유명인 모델이 광고 제품에 대해서 주위와 관심을 끄는데 매우 효과적인 수단으로 인식되기 때문이라고 하였다. 주로 광고에 출연한 모
메시지 원천의 선택
메시지는 일반적으로 신뢰성이 높은 원천에 의해 전달될 때 설득효과가 높게나타남
전문성(expertise): 의사전달자의 권위
진실성(trustworthiness): 정보원천이 얼마나 정직해 보이는가
매력도(attractiveness): 정보원천에 대한 소비자의 호감
1.6 커뮤니케이션 효과의 측정
메시지
메시지와 매체는 본질적으로 분리해서 생각하기가 어렵다.
수용자: 좁게는 소비자, 넓게는 광고 매체에 노출될 수 있는 모든 사람
수동적 입장: 수신자, 광고주의 설득 대상
능동적 입장: 수용자, 광고 메시지의 능동적 독자, 해석자
- 커뮤니케이션이란 상징을 통하여 의미를 전달하는 현상 즉 정
설득요소들이 수용자의 인지, 감정, 행동에 미치는 긍정적인 영향을 말한다. 즉, 광고란 광고주(Source)가 광고라는 메시지(Message)를 다양한 매체(Channel)를 통해 수용자(Receiver)에게 전달해서 광고주가 목표로 하는 효과(Effect)를 얻고자 하는 커뮤니케이션 행위로 재구성할 수 있다.
제2차 세계대전이 끝나
전달자가 상대방에게 그 사람을 원하는 방향으로 설득하기 위하여 메시지를 전달하고자 하는 뚜렷한 목적과 동기가 있다는 것이다. 물론 커뮤니케이션을 행할 때 모든 전달자..<중략>..
3. 설득커뮤니케이션의 요소
설득커뮤니케이션 과정은 “누가, 무엇을, 어떤 매체를 통하여, 누구에게 말하여,
매체(MEDIA)라고도 한다. 수용자(RECIEVER)는 전달자로부터 전달된 메시지를 수용하며 매체를 읽고, 보고, 듣는 모든 사람들을 총칭한다. 마지막으로 최종적으로 어떤 효과를 나타내는지, 혹은 어떤 효과를 얻을 것인지에 대한 연구를 효과(EFFECT)라고 한다.
그림1. 광고를 통해 본 설득과정에서의 SMCRE 모델
1. 왜 커뮤니케이션이 중요한가?
커뮤니케이션이란 말은 이제 우리의 생활 속에서 빠질 수 없는 중요한 단
어가 되고 있다. 왜냐하면 커뮤니케이션은 우리가 생활을 영위해 나가는 데
있어서 없어서는 만 될 기본적인 행위의 하나이기 때문이다. 우리는 밥을 먹
지 않고 하루도 살아갈 수 없는 것과
메시지 전략
③청중이 제대로 이해하는가 : 메시지 전술
④청중이 메시지를 무시하거나 망각 : 매체계획
4.DAGMAR에 대해 설명하라.
DAGMAR는 광고결과 측정을 위한 광고목표의 설정(Defining Advertising Goals for Measuring Advertising Results)의 약자이다.
DAGMAR가 제안하고 있는 광고 목표의 기준은 다음과 같다.
①