감정노동 발생조건
(1) require face-to-face or voice-to-voice contact with the public;
(2) require the worker to produce an emotional state in another person;
(3) allow the employees to exercise a degree of control over their emotional activities.[2]
주로 사람을 많이 상대하는 레스토랑의 웨이터, 전화상담원, 대형마트나 백화점의 점원, 연예인들
emotion.
Thus, the manager will probably factor in the consequences of coping with emotion.
Coping changes the process of a decision by causing decision makers to work harder, but not necessarily smarter. The manager in this case may spend a lot of time mulling over the choices. Although overall decision-making time is increased, emotion can cause an avoidance of the difficult, emotion-lade
인간의 정서는 생물학적으로 근거한다; 그것은 우리가 다른 동물과 공유하는 공통된 포유류의 유산의 일부이다. 그러나 인간의 정서는 어느 다른 종에서 발견되는 것보다 더 넓은 범위를 지니며 더 많은 발달적 적응력을 보인다. 인간의 경우에, 개인에게 나타나는 행동과 표현에서 상당한 차이가 존재
Proposal of legislation Conflict
② Committee’s examination
③ Lobby to the two houses of Congress
→ Lots of conflict
④ Becoming laws
Strong Conviction &
Political Responsibility
② Balance Between
Reason And Emotion
1. 문제제기
정신분열증은 지각, 정서, 행동, 사고 등에서 과장이나 왜곡이 나타나는 양성증상과 정서적 표현, 언어 표현, 목적지향적 행동 등에서 정상적 기능이 감소되거나 상실되는 음성증상을 수반하며, 이로 인해 사회적, 직업적 기능 장애가 일어나는 주요 정신병 증의 하나이다(이근후 외, 199
Introduction
China is one of most powerful country in the world and already be ranked as G2 with the United States. After building a market economy, China become the superpower country. So, to Korea, China is very important country for business and trade. Now, After 20 years the establishment of diplomatic relations between Korea and China, How do we performed business in China for success in
young age (15~24).
c. Race
According to Yonhap News ( Aug, 5th, 2009), it was investigated that foreign people in Korea was over 1,000,000. Ministry of Public Administration and Security made it known that the number of foreigners who live in Korea was 1,106,884 at May, 2010. It has captured 2.2% of total Korean members(49,593,665). Moreover this figure increased 23%, comparing last year.
I. 서론
현재 어떤 업체에서 일을 한다고 할지라도 감정노동의 굴레에서 벗어나기는 쉽지 않다. 민원사무소조차도 예전과 비교하면 계급적인 요소가 많이 사라지고 민간인들에게 서비스의 의미로 업무를 시행하는 것이 대부분이다. 특히 감정노동은 남성보다 여성에게 조금 더 많이 요구되고 있으
(1) Intelligence - spearman's two-factor intelligence theory
완득이는 운동을 잘하고 윤하는 공부를 잘한다. 완득이의 아버지와 민구삼촌은 춤을 잘 추고 옆집아저씨는 그림을 잘 그리며 호정은 글을 잘 쓴다 이처럼 다양한 지능은 여러 지능에 영향을 주는 general intelligence와 그 세부 영역의 영향을 주는 specific intelli
1. What are the reason and the result of Norman Conquest?
1) 이유
잉글랜드의 왕 에드워드가 1066년
사자(嗣子)를 두지 못하고 죽었다.
그래서 웨섹스 귀족인 해럴드가
즉위하자, 노르망디 공 윌리엄
(당시 39세. 프랑스식 이름 기욤)은
왕위계승권을 주장하여 잉글랜드에
상륙, 앵글로색슨계(系)의 왕(해럴드)