차이를 크게 하는 것이 주요 목적이고 따라서 비용과 품질 사이의 차를 분석하는 것이 기업의 경쟁우위를 평가하는 방법이 될 것이다.
비용/품질 곡선은 경쟁 기업의 위치의 변화가 어떻게 현 기업에 위협이 될 것이며 기업은 경쟁우위를 유지하기 위해서 어떤 전략적인 투자를 해야 하는 가를 보여준
품질은 향상시키고 원가는 절감함으로써
기업의 수익성과 고객만족도를 향상 시킨다.
품질 = 비용 ? No~!!
☞ 품질 = 수익 창출
품질비용(=나쁜 품질의 비용, 좋지 않은 품질의 비용)
:품질이 완전하지 않았기 때문에 발생하는 비용
+ 완전하게 하기 위한 비용
예방을 하는데 1원을 지출하면
평가
차의 싼타페(중형 SUV 부문)가 EF소나타와 기아의 카니발 과 함께 조사한 자동차 부문에서 소비자 만족도 1위를 차지한 것으로 나타났다. 싼타페는 지난해에도 미국 소비자 만족도 1위를 차지 했었다.
②우수한 품질
싼타페는 SUV 부문에서 초기 품질이 우수하다고 평가 받는다. 2002년에 새 차를 구입한
차 합작공장을 설립하고, 1995년에는 체코 최대 규모의 국영트럭회사인 ‘AVIA'사를 인수하였다. 또한 인도에서 ’씨에로‘를 생산, 판매하였고, 폴란드 자동차 업체인 'FSO'사를 인수하였다. 이러한 움직임속에서 국내 최초로 대형트럭 전 모델을 독자기술로 개발하였고, ’세계품질 고객 평가단‘이라는
품질 문제, 부담스런 보육비용, 양질의 보육시설에 대한 접근성 문제, 시설별 차이와 지역별 형평성 문제 등이 지속적으로 지적되고 있다. 그러면 본론으로 들어가서 영유아를 위한 보육서비스의 필요성과 현황을 알아보고 영유아보육정책의 사회적 역할과 보육서비스의 질적 수준 향상을 위한 방안에
차적 목적이 있었지만 오늘날에는 단순한 수용보호의 차원을 넘어 아동들의 건전한 성장과 인격발달 및 사회적 치료를 목적으로 하여 아동문제를 근본적으로 해결하려고 하고 있다. 시설보호의 목적은 가정에서의 욕구가 제대로 충족될 수 없는 아동들에 대해서 집단보호와 치료를 마련해 주는데 있
차적 목적이 있었지만 오늘날에는 단순한 수용보호의 차원을 넘어 아동들의 건전한 성장과 인격발달 및 사회적 치료를 목적으로 하여 아동문제를 근본적으로 해결하려고 하고 있다. 시설보호의 목적은 가정에서의 욕구가 제대로 충족될 수 없는 아동들에 대해서 집단보호와 치료를 마련해 주는데 있
2-1. 현대자동차품질경영
① 자체품질시스템
1) 5스타
현대자동차에서는 협력업체들을 평가하는 ‘5-스타제’라는 제도가 시행되고 있다. 이 평가시스템은 신차개발 초기 1차 협력업체가 납품하는 부품품질과 기술력 등을 별점으로 종합평가하는 것인데 현대자동차는 일정 수준 이상의 별점을 획
3. 양파와 마늘을 선택한 이유
양파의 수분은 88~90%, 당질은 6.8~10%이다. 과당이 많고 포도당과 설탕은 거의 같은 양이 포함되어 있으며, 다당류도 많이 들어있다. 맛의 성분인 프로필 알릴 다이설파이드(propyl allyl disulfide) 및 알릴 설파이드(allyl sulfide)는 열을 가하면 기화하지만 일부는 분해되어 설탕 5
차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범위한 참여하에 조직의 과정 · 절차를 지속적으로 개선함으로써 장기적 · 전략적으로 서비스의 질을 관리하기 위한 관리원칙이다. 총체적 품질관리를 행정에 도입한 것이 품질행정제이다.
② 총체적 품질관리는 서비스의 질을 고객기준으로 평가하는 사고방식을