[1장] [항공 화물]
1) 항공화물의 정의
항공화물(Air Cargo)이란 항공기에 의해 운송되는 승객의 수화물(Baggage)과 우편물(Mail)을 제외한 항공운송장(Airway Bill : AWB)에 의해 운송되는 화물만을 지칭한다
2) 항공화물운송의 발전과정
항공화물의 수송의 발전과정을 살펴보면 1910년 필립 팔메리가 세계 최초
◆ 서론 :
1)연구 배경
우리가 살고 있는 현대는 '정보화사회'(Information Society) 혹은 '과학기술혁명(STR : Scientific Technological Revolution)의 시대'라 일컬어질 정도로 기술이 급속한 변화를 겪고 있으며 기술이 사회에 미치는 영향도 날로 증가하고 있다. 이러한 양상은 한국사회도 예외가 아니다. 1980년대
- 논의의 틀
현실: e-Learning 활성화의 어려움
왜 e-Learning인가?
E-Learning 초기 단계
부분적 성공 경험
활성화를 위한 향후 발전 방향은?
e-Learning 활성화의 장애와 극복 방안?
장애의 측면, 요소들
극복의 방향
- 활성화를 위한 측면: 이론적 요소
변화 관리 측면: 초기 성공 경험 유도
교수설계의 측
Reicheld & Sasser10)에 의하면 서비스 기업들이 그들의 단골 고객에 대한 이탈율(customer defection rate)을 5% 정도만 낮출 수 있다면 순이익에 25%에서 85%까지의 효과를 볼 수 있다고 한다. 충성도(loyalty)가 높은 고객은 특정회사의 제품이나 서비스에 대하여 이미 알고 차자오는 사람들이기 때문에 새로운 고객보
CRM이란
현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 / 분석하여 비즈니스적인 요구에 맞는 마케팅 정보로 가공하고, 고객 행동을 분석, 예측하기 위하여 고객의 행동 확률을 고객 개인별로 점수화하고, 개별 고객의 점수를 활용하여 동일한 고객군으로 그룹화하여, 분류하고, 고
제목 : 자기소개서란 무엇인가?
자기소개서는 한마디로 자신을 소개하는 글이다.
자신을 소개한다 함은 타인을 대상으로, 어떤 특별한 의도를 가지고 자신의
언어로써 자신을 드러내는 것이다.
여기에서의 자기소개서는 주로 취업과 관련하여, 이력서나 성적증명서와
더불어 서류전형시에 구비해
기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 이러한 환경의 변화는 마케팅에 대한 기업의 관심을 자극하였다. 70년대의 대량생산 시대는 생산하면 팔리던 시대로서 소비자에 대한 관심과 욕구는 생각하지 안해도 되는 시기였으나 기업간 경쟁이 심화되면서 공급이
1장 CRM이란 무엇인가?
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1. 마케팅 방식의 시대별 변화
기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화되어 왔으며, 이러한 환경의 변화는 마케팅에 대한 기업의 관심을 자극하였다.
70년대의 대량생산 시대는 생산하면 팔리던 시대로서 소비자에 대한 관심과 욕구는 생각하지