사회복지조직의 현대적 이론
1) 총체적 품질관리
① TQM의 개요
총체적 품질관리(total quality management: TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직 관리방법이다. TQM
사회복지조직이 늘어나면서 조직을 유지 발전시켜 나가기 위한 행정의 중요성에 대하여 인식하기 시작하였기 때문이다. 즉 현대 산업사회에서 각종 사회문제의 발생으로 인해 충족되지 않은 사회적 욕구가 증가하면서 사회복지조직으로부터의 서비스 기대가 그 어느때보다도 높아져 가고 있는 만큼
사회복지행정의 특징과 사회복지조직의 특징 비교 분석
첫째, 사회복지행정의 특징은 무엇보다도 효과성과 효율성의 추구를 들 수 있다. 효과성은 조직체의 목표를 달성하는 정도로서 욕구의 충족 또는 해결이 어느 정도 이루어지는가를 의미한다. 즉 욕구충족을 위해 선택된 서비스가 어느 정도
사회문제영역도 포함하고 있으며, 임상실천뿐만 아니라 사회복지행정과사회복지정책 등으로도 확대 적용되고 있다. 오늘날 사회복지전문직이 당면하고 있는 주요 과제 중의 하나는 사회복지서비스의 효과성을 확보하고 또 이를 입증해 보이는 것이다. 사회복지실천이 효과적이어야 한다는 것은 당
Ⅱ 본론
1. 사회복지행정의 주요 가치로서 효과성과 사례
효과성이란 목표의 달성 정도 또는 조직의 활동이 지역사회의 욕구나 소망에 부응하는 정도를 말한다. 즉 조직의 산출이 당초에 제시한 목표를 어느 정도 달성했느냐를 의미하는데 여기에는 서비스가 지역사회, 고객의 욕구와 수요를 어느
외, 2004)
사회복지행정에서는 이러한 평가를 행정관리수단으로 인식한다. 즉 평가는 서비스가 욕구를 지닌 사람들에게 제공되는가, 적절한 서비스를 제공하는가, 서비스는 효과적인가, 그리고 효율적인가를 파악하는 데 초점을 두게 되어 행정관리수단으로서의 역할을 지닌다는 것이다.(성규탁, 1994)
Ⅰ. 서론
사회복지행정은 리더십이 중요한 기능으로 조직의 책임성이 증가하면서, 서비스나 프로그램의 효과성은 조직의 형태와 방식에 따라 달라진다고 본다. 아울러 리더십은 사람들의 생각, 감정, 행동 등으로 사람의 마음을 움직이고 감동시켜서 그들로 인해 스스로 조직의 주체로 나서게 하는 의
대한 관리와 초기상담을 통한 복지수요의 파악은 지속적인 사례관리시스템의 운용을 가능하게 할 것이다. 사례관리시스템의 도입은 서비스의 중복, 누락의 방지는 물론이고 서비스의 효과성을 높여줄 것이다. 둘째, 공공부문의 사회복지서비스 대상자가 확대될 것이다. 지금까지의 사회복지행정은
서비스 전문가들은 대부분 수퍼비전의 행정가 역할을 수행하게 된다. 비록 직접서비스에 대부분의 시간을 할애하더라도 자신의 조직이 어떻게 작동되고 있는지는 적어도 이해하고 있어야 한다. 단순하게만 제시해 보더라도 서비스 담당자의 업무에서 행정가의 역할 비중은 적지 않다. 사회복지실천현
우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방향에 대하여 설명하시오.
Ⅰ. 서론
인간이 인간답게 살아야하는 가장 기본적인 업무를 수행하는 복지행정을 타 행정행위와 같은 틀에 넣어 진행하는 현행의 복지서비스 전달체계는 예산낭비, 효과성 문제 등으로 사회적으로 도리어 부정적인 영향을