정책 결정은 항상 가장 바람직한 최선의 정책이 선택되지 않는다. 왜냐하면 정책선택이나 법안 제정은 사회 제 집단의 이해관계에 따라 각각 다르게 영향을 미치기 때문이다. 따라서 정책결정이나 법안제정과정에서 이해 집단 간 갈등이 발생할 수 있고 그 갈등을 토론과 논의를 통해서 조정하는 과정
민주주의가 무엇인가에 대한 논의가 무수히 있었으나, 엄밀하게 따져서 민주주의라는 말의 개념에 대한 합의는 거의 없었다고 할 수 있다. 그러나 일반적으로 민주주의란 ꡐ국민의 지배ꡑ라는 뜻으로, 민주주의체제는 국민이 권력을 가지고 이것을 자유롭게 행사할 수 있는 체제를 의미한다고
소비자 금융업무를 개시했고, 서울에 지점을 개점해서 1989년에는 우리나라 은행 중 최초로 개인금융 업무를 시작했다. 1990년 고객서비스를 강화하기위해 고객서비스 센터를 개설하여 자동은행거래기(CATⅡ)등 첨단 지점 외 경로 서비스를 시작했다. 1993년에는 씨티뱅킹 서비스를 시작했으며 전화로 입
제1부 기업과 경영일반론 -경영학의 성격-
경영(management)이란? - 경영이란 사람, 물자, 돈 등의 자원을 고객이 원하는 새로운 가치로 바꾸는 그 모든 활동이다.
경영의 개념과 기업 경영 -경영을 넓은 의미에서 정의하면 조직의 목적을 효율적으로 달성하기 위해 계획을 세우고 실행하고 그 결과를 평가
과거 1980년대까지 국내기업들은 경제가 고도성장하는 과정에서 막대한 시설 투자를 통한 대량판매 방식으로 매출 확대 경영을 중시하였으나 1990년대 들어서는 물가와 지가가 안정되고 경제성장률이 한자리수로 내려가는 저속성장기를 맞아 비로소 매출규모를 확대하는 양적인 투자보다는 수익력을
(1) 소비자 보호법의 의의
대량생산, 대량판매, 대량소비로 대표되는 고도 자본주의 사회에서 소비자는 상대적으로 불리한 위치에 놓이게 되었고, 따라서 소비자를 보호하기 위한 법률적 근거가 필요하게 되었다. 소비자를 보호하기 위하여 적용될 수 있는 법률은 소비자보호법을 비롯하여 다양하다
3) 동기부여의 특성
① 동기 부여란 개인적인 현상으로 특징지어진다는 것이다.
② 일반적으로 동기 부여는 의도적인 것이다.
③ 동기 부여에는 다양한 측면이 있다.
․사람들을 활성화시키는 것(각성)
․개개인이 요구된 행동(방향성 또는 행동의 선택)에 종사하도록 하는 힘
④ 동기 부
현재 우리 사회(정부 혹은 지도층 부문을 중심으로)는 심각한 딜레마에 빠져 있다고 할 수 있다. 물론 이러한 딜레마는 전혀 해결이 불가능한 딜레마는 아니며, 오히려 변화하는 환경과 과거에 비하여 현저히 높아진 국민의 요구에 적절히 대응할 수만 있다면 이러한 딜레마는 상당히 수월하게 벗어날
소비 행동을 창출하기도 하면서 현대 자본주의의 총아로서의 역할을 수행하고 있다. 이러한 광고는 신제품 개발을 자극하고 시장에의 도입을 촉구하는 마케팅 적 기능, 제품의 도입 여부, 특성, 구매 장소 등을 가르쳐 주고 신제품 도입시 사용법을 숙지시키고, 소비자의 선택 범위를 확인시켜 주며, 나