대한항공 의 경우 스카이패스 회원들에게 정기적으로 쿠폰을 발행하며 이용한 고객이 다시 재차 이용하도록 관심으로 가지고 있는데 이는 강점이 된다.
대한항공 홈페이지상의 할인 항공권을 소개하는 곳보다 아시 아나의 인터넷 특가존 이라고해서 가격할인된 티켓을 판매하는 페이지가 분류가 잘
코오롱 스포츠는 현재 4,50대에서 브랜드 선호도 1위를 기록하고 있다. 실제 제품 보유율도 30대 이상에서 코오롱 스포츠는 현재 1위이다. 아웃도어 웨어를 구매하는 소비자들은 품질과 기능성을 가장 중요시 하는 것으로 나타났다. 즉, 4,50대에게 코오롱 스포츠의 브랜드 이미지는 높은 품질의 기능성이
또한 아시아나 SNS 마케팅 공모전을 펼쳐서 사람들의 관심을 유발하고, 아시아나 페이지를 한 번 더 방문하게 만들어 소비자들에게 아시아나를 쉽게 기억하게 하도록 노력하고 있다. 이 결과, 아시아나 SNS 친구가 20만에 돌파하는 결과를 만들었다. 아시아나는 고객과의 소통을 위해서 마련한 SNS로 인한
항공특송 분야의 1위로 자리매김하기에 손색이 없었지만 프레드릭 스미스 회장은 이에 만족하지 않고, P-S-P, 즉 직원-고객-이익 연결 구조를 사업 전 영역에서 강조하며 경영의 효과성을 극대화 하였다.
앞에서도 언급된 부분이지만 고객 서비스에서 페덱스는 고객의 '마음의 평화'를 위해서 지속적으
항공은 여행 동기 1위가 방문지 자체보다 그곳에서의 ‘활동과 체험’이라는 사실에 주목했다. 그래서 다양한 활동과 체험거리가 존재하는 미국이 쌍방향 스토리텔링 캠페인에 적합하다고 판단했다.
그래서 대한한공은 마케팅전략의 핵심은 지금까지 우리가 알고 있던 미국의 전형적인 대표 이미지
한다든지, B카드로 결제했을 경우에만 추첨대상이 되어서는 안 된다.) TGIF의 사이드 메뉴를 무료로 제공하는 것도 좋고, TGIF가 롯데 계열사이므로 이를 활용하여 엔젤리너스 무료음료쿠폰, 크리스피크림도넛 이용 쿠폰, 나뚜루 이용권 등을 발급하여 TGIF에 다시 방문하게끔 하는 것이 목적이다.
나 앞서 개선 전략으로 제시 한 것처럼, CGV는 고객의 니즈에 대해 보다 구체적으로 파악하고자 하는 노력이 필요하다. 단순한 영화서비스를 넘어선 그 이상을 제공하여 글로벌 1위 멀티플렉스가 되겠다는 CGV의 비전에 부합하도록 고객 만족 그 이상을 제공하기 위해서는 보다 정확한 고객 니즈 및 불만
현재의 ‘햇반’은 ‘밥보다 더 맛있는 밥’이라는 광고카피를 사용하고 있다. 또한 광고에는 체력이 가장 중요한 수영선수를 직업으로 갖고 있으며 국민 남동생의 성실한 이미지인 박태환을 내세우며 ‘나를 키운 것은 8할이 햇반이다’라고 광고 하고 있다. 여기서 ‘8할’이라는 구체적 수치를 나
있다. 일본과 중국의 진출을 위해 일본 시장을 잘 파악하였고, 넓은 유통망과 뛰어난 마케팅 능력을 보유한 현지 기업과 제휴함으로써 유통, 촉진에 관한 적극적인 경영활동을 전개하였다. ‘BOA'와 ’동방신기‘, ’EXO'의 성공사례는 SM Entertainment의 해외진출 전략의 탄탄한 기획력을 잘 보여준다.
항공은 꾸준한 상승을 이어가고 있다. 이중 제주항공의 성장이 두드러지는데, 전체 저가항공사의 여행객 확보에 있어 상위권을 다투고 있으며 성장세에 있어서도 두드러진 성과를 가져왔다. 또한 일본을 비롯하여 동남아에 이르는 아시아권역으로 사업 규모를 확장하고 있으며, 국내 마케팅에서는 SNS