Ⅰ. 서 론
최근 들어서 우리가 살고 있는 시대를 흔히 '고객의 시대'라고 말합니다. 이 말은 과거와는 달리 고객은 기업에게서 많은 권리를 누리고 있는 반면, 기업은 고객의 끊임없는 욕구를 만족시켜야 생존경쟁에서 살아남을 수 있기 때문입니다. 즉, 고객만족을 통해 지속적으로 고객을 유지하
국제항공택배업체의 영업기반을 확대시킬 것이다. 또한 기업과 3자물류업자들간의 전략적 제휴가 본격화되고 있고 항공수요의 증가가 가시화되고 있는 시점에서 경쟁력 있는 국제항공택배업체들의 활동영역은 더욱 확산될 것이며, 국내 택배업체들과의 경쟁도 더욱 심화될 것으로 예상된다. 더욱이
● 설립배경
창업자인 Herb Kelleher 회장은 비행기에 대해서 특별한 지식이 있는 사람이 아닌 New York University에서 법학을 전공하고 동부지역인 뉴저지에서 변호사를 하는 유머 있는 사람이었다. 그는 아내의 고향인 텍사스의 샌안토니오를 방문한 후 텍사스에 정착하게 되었고 Rollin King이라는 고객을 만
아시아나 항공의 판매량 분석 및 전략
지금 전세계를 들썩이고 있는 월드컵. 월드컵의 역사를 보면 세계화가 되고 있는 것을 느낄 수 있다. 초기 유럽과 남아메리카 국가들만이 참가하던 월드컵이 이제는 전 세계 거의 모든 국가들이 참여하는 축제가 되었다. 수많은 국가의 사람들이 지금 월드
국제적인 스포츠 행사에 공식항공사로서 국내는 물론 국제적으로도 그 위상을 널리 알렸으며 지금 이 순간에도 고객만족을 위해 온 오프라인에서 보다 편리하고 다양한 서비스 및 상품을 지속적으로 개발하고 있다. 또한 대고객 커뮤니케이션에서도 ꡐ하늘 가득히 사랑을~ꡑ이라는 고객 지향
국제관광과 더불어 국민복지실현과 사회적 형평성에 많은 비중을 두고 있는 선진국의 관광정책은 국가의 상황과 이념에 따라 상당한 차이를 나타낸다. 하지만 관광정책이 추구하는 기본적인 이념은 큰 차이를 보이지 않는다.
관광정책의 이념은 관광정책이 지향하는 최고의 가치로서 추구해야 할 규
국제적인 대응방안을 모색하고 있다. 이와 같은 경우에는 제품을 적정한 질, 적합한 장소, 그리고 적시에, 가능하면 적은 비용으로 생산할 수 있어 경쟁력을 높일 수 있게 된다.
우리나라가 지금까지의 고속경제성장의 연장선에서 향후 지속적인 경제성장의 원동력을 갖추려면, 무한한 경제 잠제력
공항 기능 약화
서울-부산 구간은 55%, 서울-대구 구간은 75% 감소예상
고속도로 혼잡 완화 및 고속도로·국도의 중단거리 수송수단화 추세 강화
중·장거리 고속버스 이용객 대폭 감소
국민생활 및 국토공간에 미치는 영향
유동인구 증가로 업무 및 여가활동 공간 확대
시간이내 서울로 접근
국제회의에 대한 정의가 그 동안 국내외를 막론하고 정확한 구분 없이 혼용된 원인은 처음에는 컨벤션의 의미가 국내회의를 의미하던 것이 국제간 교류의 증진으로 인하여 국제간 회의를 포함하게 되었기 때문이다.
컨벤션이란 국제회의와 전시, 이벤트, 관광이 복합적으로 구성된 집합체로서 전 세
한국과 일본이 숨가쁜 각축을 벌이던 2002년 월드컵 대회는 국제 축구 연맹(FIFA) 집행위의 만장일치 결정에 따라 공동개최로 결말이 났다. 단독개최를 열망해 왔고 어느 정도 자신감을 가지고 있던 우리로서는 다소 아쉬운 감이 없지 않은 게 사실이다. 그러나 한발 늦게 뛰어든 열세 상황에서 막강한 일