가치와 윤리 같은 추상적 사고들을 모두 포함한다. 소비자 행동을 연구하는데 있어서 문화에 대한 이해가 중요한 까닭은 문화가 소비자 행동에 미치는 영향이 강력하고 광범위하기 때문이다. “문화는 사람들이 제품을 보는 렌즈”라는 표현은 소비자는 자신이 속한 집단의 문화적 가치를 바탕으로 상
기업 경영의 초점은 기술 중심에서 제품 중심으로, 고객 중심으로 이동해 왔다. 이런 트렌드 속에서 자사 입장이 아닌 고객 입장에서 가치를 만들어내고 전달하는 기업을 고객중심 기업이라고 한다. 고객중심 기업의 핵심 개념인 고객가치(Value for Customer)는 고객 입장에서 체감하는 총체적 가치를 의미
유일하게 하고 싶은 것을 할 수 있었던 시간이 대학시절의 ‘자원봉사’ 동아리 활동이었는데, 남을 돕고 누군가에게 필요한 존재가 된다는 것이 얼마나 뿌듯하고 행복한 일인지를 알게 되었습니다. 제품디자이너라는 직업에 있어서도 열심히 노력하여 누군가에게 도움이 되는 사람이고 싶습니다.
가치 창출
차별적 우위( Sustainable Competitive Advantage)
Needs에 바탕을 둔 Value 혁신 - 가치를 평가하는 4가지 수준
• MARKETING Trends 변천과정
→ Production Selling
만들면 팔리는 시대 (수요>공급)
제품 중심적 조직 운영/생산성 향상 → 수익창출
1950~1960년대의 설탕,검정고무신, Ford의 Model T
→ Quality Mass
가치란 소비자에 의해 결정된다. 또한 가치는 제품이나 서비스의 본질적인 면을 다루는 객관적 가치와 제품의 상징적인 면과 관련 있는 주관적인 가치로 나누어 볼 수 있다.
1. 마케팅의 관점이 고객 중심으로
과거에는 마케팅 관점이 수익 중심이었으나 현대적 의미에서의 마케팅 관점은 고객중심
고객의 요구속성 (CA)
설계변수 (CE)
CA와 EC와의 관계
EC간의 상호관계
고객의 인지도 비교
EC값 비교
설계변수의 목표치 설정
가치의 도출
▣ 가치=유용성(기능,품질)/원가(비용)
▷유용성 : 품질, 신뢰도, 제품의 성능
▷원가 : 제품생산에 드는 비용
제품의 가치에 불필요한
1. 해당 제품은 소비자에게 어떤 가치를 부여하는가?
내가 조사한 상품은 HandHeld PC인 조나다710라는 제품이다. 노트북이라고 말하긴 뭐하지만 PDA 와 노트북의 중간급에 해당하는 HandHeld PC이다. 조나다는 무게 500g, 640x240 해상, 윈도CE 3.0(HPC 2000), 터치스크린, 배터리 1개로 5시간 이상을 버티는 PC 이다.
제품위주의 마케팅 전략을 구사했었다. 그러나 사회전반에서 소비의 가치가 생산의 가치를 압도하게 되고 소비 자체가 대중문화의 중요한 일부분을 형성하게 되는 현대사회에서는 소비가 단순히 필요한 제품을 구매한다는 것만을 의미하지는 않게 되었다. 또 현대사회와 같이 고도의 통신 커뮤니케이
소비자들의 반응
실제 한 인터넷 포털 사이트에 올라와 있는 댓글
한경희 스팀청소기와 홈파워 블루에 관한 댓글이 가장 많았으면 두 제품의 편리성에 대한 여러 이야기들을 나누고 있었음
브랜드가치
국내 블루오션(blue ocean) 시장을 개척함으로써 “스팀청소기 = 한경희” 인지도 얻어냄