국내선의 경우 대한항공, 아시아나 항공에서 인터넷 예약 시 5%의 할인혜택을 제공하고 있다. 더하여 항공권뿐만 아니라 렌트카, 숙박 등에도 다양하게 영향을 줄 수 있을 것으로 내다보고 있으며, 특히 렌트카의 경우 올해 전체 거래액 중 15% 정도가 온라인을 통해 이뤄질 것으로 예상하고 있다.
정보 제공, 예약 및 발권, 탑승수속 등 탑승 전까지의 서비스가 포함, 서비스품질 요인으로 구성하였고, 기내 서비스는 승무원의 태도, 기내식, 좌석 등을 포함한 서비스 품질 요인을 구성하였다.
이와 같이 구성요인에 대한 분류는 학자마다 다양하지만, 항공사가 제공하는 서비스 세부속성들은 거의
분석하여 관광 및 여가 수요의 양적 증대와 질적 변화에 대응할 새로운 전략개발에 힘써야 할 때라고 여겨진다.
또한 여행산업의 성장과 발전의 중심에는 관광객에게 여러 편의를 제공하고 관광객과 관광매력물을 잇는 교량적 역할을 하는 여행사의 역할이 무엇보다 중요하다고 생각되어 본 연구에서
분석하여 관광 및 여가 수요의 양적 증대와 질적 변화에 대응할 새로운 전략개발에 힘써야 할 때라고 여겨진다.
또한 여행산업의 성장과 발전의 중심에는 관광객에게 여러 편의를 제공하고 관광객과 관광매력물을 잇는 교량적 역할을 하는 여행사의 역할이 무엇보다 중요하다고 생각되어 본 연구에
분석하였다. 전체적으로 가장 영향을 많이 받는 것은 식물, 동물, 수질, 공기, 해안선의 순서였다. 각각에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 인식되고 있는 것을 보면, 우선 수질에는 관광자에 의한 쓰레기투기이며, 공기에 대해서는 관광자의 차량매연이며, 식물에 대해서는 관광자의 짓밟음, 동물에 대