기업 이미지 제고를 위한
마케팅으로 변모
공동 브랜드 제휴 (co-branding)
국내외의 항공사들이 서로 연합하여
전 세계적인 네트워크를 이루는 새로운 항공 동맹체를 말한다.
-다양하고 최적화된 항공 운항 계획으로 항공사간 노선을 공유하여 비용을 절감하고 항공 마일리지도 공유 할 수 있
항공사행 서비스품질 평가에 따른 고객의 만족/불만족 행동 분석에 관한 연구, p48-51
은 국적 항공사인 대한항공사와 아시아나의 서비스를 비교 및 평가하기 위하여 항공서비스 분류에 따라 예약서비스, 발권서비스, 기내 서비스, 운송 및 기타 서비스 네 부문으로 구성요인을 설정하였다.
Chen과 Chang
마케팅은 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 그것보다 소비자에게 우선적으로 선택될 수 있도록 행하는 모든 제반 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 기본적으로 갖는 개념은 소비자의 니즈(needs)와 원츠(wants)이다. 즉, 마케팅은 소비자의 니즈와 원츠를 파악하여 이를 충족시켜주기 위한 기업의 제
대한항공은 여행 동기 1위가 방문지 자체보다 그곳에서의 ‘활동과 체험’이라는 사실에 주목했다. 그래서 다양한 활동과 체험거리가 존재하는 미국이 쌍방향 스토리텔링 캠페인에 적합하다고 판단했다.
그래서 대한한공은 마케팅전략의 핵심은 지금까지 우리가 알고 있던 미국의 전형적인 대표 이
사례 2) 금호아시아나 그룹의 다각화 전략
- 2004년 아시아나의 그룹 내 비중이 높아짐에 따라 금호아시아나
그룹으로 사명변경
- 2006년 건설사업 강화를 위해 대우건설 인수
- 2007년 대한통운 인수
※ 종합물류기업인 동시에 리비아 대수로 건설 유경험 업체인 대한통운 인수를
통해 대