경영(90)
성과 3 요소 인력 중시(85)
프로세스관리(85)
결과(450)
합계 1,000점
2.2 전략 전개
- 실행계획 개발 및 전개
기획 프로세스 동안 전사적 LOP모델 프로세스를
재검토 하고 이를 전략 목표와 비교
전략목표를 달성하기 위한 개선 계획 선택
전사적이고 프로젝트적 레벨로 FOM을 이
관리하고 방지 기반의 정보를 수집하기 위해 적어도 매년 한번은 고객을 방문
상호 작용 및 최근 거래뿐만 아니라, 지속적인 제품과 서비스를 토론
-오미는 경쟁 - 고객 만족도 데이터를 분석하고 전반적인 만족도 (별첨 7-2) 자사 고객들 에게 그것을 비교
-(RFP) 프로세스에 대한 요청을 통
품질경영시스템 표준화단체 QuEST Forum(퀘스트포럼) 가입
11
-SK텔레콤 미래경영연구원 `우수훈련기관` 대통령 표창 수상
2007
04
-국내최초 `고객정보 보호센터`설립
-아시아 최고의 직장에 선정
06
-전세계 로밍 공조 체제 구축
09
-한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가 8년 연속 1위 수상
11
-기업윤
관리시스템, 품질검사 시스템 재설계 및 공정품질의 향상이 있다.
이렇게 구축된 품질경영체계를 2003년 한국품질대상을 통하여 객관적으로 평가․점검하고 다른 기업들과 비교, 벤치마킹과 정보교환의 기회를 얻고자 도전, 중소기업부문 한국품질대상을 수상하게 되었다.
유니슨은 2003년 현재 22
품질경영 기법의 진수라고도 일컫어 지고 있다. 또한 미국은 상무성에서 1987년부터 ‘Malcom Balbridge Award'를 제정하여 뛰어난 품질의 제품을 생산하는 기업을 선정하고 있는데, 모토로라사가 첫 번째 수상을 하게된 것을 미루어보아 모토라가 시행한 식스 시그마가 전반적인 부분을 포함하여 기대 이상의