패스트푸드점과의 차별화를 선언했다.
경영이념
‘기본에 충실하자(Back to basics)’
Strength
뛰어난 제품품질로 인한
경쟁 우위
4개의 켄셉을 기조로 한
뛰어난 매장 디자인
강도 높은 교육 훈련을 통한
우수한 자질의 매장 영업 인력
보유
주력 고객층의 강한 브랜드
충성도
KFC
경영위험을 최소화시키는 장점이 있다.
4) 광고
①.판매촉진: 2001년 8월에는 패스트푸드업계 최초로 신용카드 기능을 모두 갖춘 ‘버거킹 패밀리 카드’를 선보였다. LG캐피탈과 제휴하여 2001년 8월 23일부터 발급되는 버거킹 패밀리 카드를 사용하면, 버거킹을 먹을 때마다 누적되는 포인트 서비스
CI를 도입하였다. Movie, Music, Sports, Automobile의 4가지 테마로 고객들에게 흥미로운 볼거리를 제공하며 버거킹의 고급스러운 이미지를 나타낸다. 버거킹의 CI의 핵심은 ‘현대적 감각의 매장연출, 수준 높은 서비스와 고급스런 햄버거의 제안’이라고 요약할 수 있다.
4. 버거킹의 품질경영
1)품질관리
. 한창일 때는 매달 무려 10만명 정도가 입회하기도 했다. 총 회원 수는 미국 아동인구 10명 중 한 명 꼴에 해당한다. 회원지는 그룹별로 일년에 네 차례 발행하는데, 이러한 마케팅 전략이 버거킹의 매출에 큰 공헌을 하고 있다. 아주 엄청난 '핵심고객 발굴'의 성공 예라고 할 수 있을 것이다.
<중략>
경영
㈜롯 데 리 아 48억 원 흑자 43억 원 적자
1-2 . 경쟁업체 현황
아웃백 스테이크
매출 03, 920억 원/ 04,1400억 원(52.2%증가 )
특징 고객만족도 평가우수(73점) 상권에 따른 차별화된 가격전략 목가적인 분위기의 인테리어 고객만족 극대화 전략 다양한 메뉴
주요 경쟁 요소 매장 접근성 최고의 브랜드