1. 통계학에서 자료의 중심·퍼진 정도 -> 매우 중요
↳ 표본의 중심 -> 모집단의 중심
모집단의 퍼진 정도 -> 표본의 퍼진 정도
계산 가능(구할 수 있음)
↳ 중심 : 평균(mean), 중앙값(median), 최빈값(mode)
퍼진 정도 : 범위, 분산, 표준편자(standard deviation),
사분위수 범위(interqua
경영을 도입하여 기업문화에까지
이르는 경영의 일반 기법으로 발전시켜 세계로 전파되고 있다.
1)통계적개념
그리스 문자인 시그마는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다.
6 SIGMA(6σ)는 통계학의 표준편차(σ)에서 유례한 말로써 그 값은 100만분의 3.4라는 극히 작은 산포를 나타낸다.
6σ라는 극
통계학에서 표준편차를 나타내며, 에러나 미스의 발생확률을 가리키는 통계 용어이다. 6시그마라는 것은 100만개 중 평균 3.4개 정도의 불량(3.4PPM)을 나타낸다는 통계적 의미를 가지고 있다. 이 외에도 6시그마는 경영전략으로서의 의미를 가지고 있는데 안병진 등(2000)은 6시그마 경영이란 “고객만족을
시그마라는 것은 통계학에서 표준편차를 의미하는 것으로 오류가 발생할 확률을 가르키는 용어이다. 미국 Motorola사가 1987년 처음 시작한 6시그마 경영혁신 활동은 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 과학적인 기법을 활용해 1백만 개의 제품 또는 서비스 중 3.4개의 결함만을
편차인 시그마를 계산하여 비교하는 것보다는 각 프로세스의 품질수준을 ‘몇 시그마’로 나타내어 비교하는 것이 단위도 통일되어 일관성 있게 된다. 따라서 ‘3시그마’보다는 ‘4시그마’가, ‘4시그마’보다는 ‘6시그마’가 더 좋은 품질수준을 의미하게 됨을 알 수 있다. 그리고 6시그마 경영에