스타벅스가 오늘날과 같이 전세계적인 점포망을 통해 전세계 커피 애호가들의미각을 만족시키기까지는 하워드 슐츠 라는 천부적인 사업가와의 만남 이후 20년의 세월이 지나야 했다.
슐츠는 스페셜 커피의 성장 가능성을 확신하고, 1982년 스타벅스의 마케팅부문 책임자로 합류하게 되었다.
당시
마케팅의 성공사례로는 여러 가지가 있다. 그 중 오프라인의 사례 2가지 온라인 2가지를 들겠다.
1) 오프라인 사례 1 : 스타벅스 “사람중심의 감성마케팅”
성공요인
가) 감성세대의 소비성향을 철저히 간파하고 이에 적절히 대응.
-감성세대의 생활습관, 소비패턴을 연구하여 그들의 움직이는
스타벅스커피점을 첫 오픈
1982年
하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소바에 커피를 공급하기 시작함.
1984年
시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈해 대성공을 거둠. 이 때의 성공이 1985년
조사하고 결과에 대해 알아보고자 한다.
1. CSR의 정의
먼저 CSR에 대한 정의를 내려 보면, CSR(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)이란 기업의 사회적 책임활동을 의미한다. CSR에 대한 정의는 학자마다 단체마다 다른데 먼저 우리 ‘경영학원론’ 수업에서 정의한 CSR이란 기업이 생산 및 영업활동을 하면서,
스타벅스의 현지화 성공사례
가. 스타벅스 세계 진출 현황
<스타벅스 세계 매장 분포도>
나. 성공 거점 지역 1 : 중국
☞중국인의 STARBUCKS, 星巴克
☞시장진출 성공요인
○ 초기 합작투자 및 라이센스 경영방식 채택
- 현재 스타벅스는 독자, 합자, 합작, 라이센스 등 국가별 상이한 경영방식을 운